Cử tri huyện Thới Lai phản ánh có trường hợp người dân vay vốn ngân hàng thương mại, nhân viên ngân hàng bắt buộc khách vay phải tham gia bảo hiểm nhân thọ mới được duyệt hồ sơ cho vay. Cử tri đề nghị cơ quan chức năng kiểm tra, xử lý. Nội dung trả lời của UBND thành phố như sau:

Luật Các tổ chức tín dụng đã nghiêm cấm hành vi tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, người quản lý, người điều hành, nhân viên của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài gắn việc bán sản phẩm bảo hiểm không bắt buộc với việc cung ứng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng dưới mọi hình thức.

Trong thời gian qua, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo các tổ chức tín dụng yêu cầu chấn chỉnh hoạt động đại lý bảo hiểm trên toàn hệ thống, không để xảy ra trường hợp ép buộc khách hàng vay tham gia bảo hiểm khi vay vốn, hoặc tư vấn không đầy đủ khiến khách hàng nhầm lẫn giữa sản phẩm bảo hiểm và sản phẩm ngân hàng, làm ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của người vay.

Ghi nhận ý kiến của cử tri, UBND thành phố đề nghị Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh TP Cần Thơ rà soát, kiểm tra, quyết liệt chỉ đạo các tổ chức tín dụng trên địa bàn nghiêm túc chấp hành quy định pháp luật, tăng cường giám sát hoạt động đại lý bảo hiểm của tổ chức tín dụng và có biện pháp xử lý nghiêm nếu phát hiện nhân viên, tổ chức tín dụng ép khách hàng mua bảo hiểm khi vay vốn ngân hàng.