Cử tri huyện Phong Ðiền đề nghị có giải pháp hỗ trợ để cán bộ nghỉ hưu nhận các chế độ, chính sách qua tài khoản ngân hàng được thuận tiện hơn, vì trên địa bàn huyện trụ ATM của Ngân hàng Nam Á còn ít. Nội dung trả lời của Bảo hiểm xã hội (BHXH)  TP Cần Thơ như sau:

- Với kiến nghị nêu trên, BHXH thành phố đã chỉ đạo BHXH huyện Phong Ðiền xác minh, rà soát người hưởng lương hưu nhận qua ATM tại các ngân hàng trên địa bàn huyện để có phương án hỗ trợ. Hiện nay, chỉ có 1 trường hợp nhận lương hưu qua ATM tại Ngân hàng Nam Á. Qua liên hệ trao đổi và hỗ trợ người này chuyển đổi ngân hàng, tuy nhiên, người này không có nhu cầu chuyển qua ngân hàng khác, do vẫn rút tiền ở cây ATM của các ngân hàng khác được, khi nào có nhu cầu sẽ liên hệ BHXH huyện Phong Ðiền hỗ trợ.

- BHXH TP Cần Thơ thực hiện chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH qua tài khoản ATM theo thông tin tài khoản và ngân hàng do người hưởng cung cấp. Việc chọn ngân hàng mở tài khoản để nhận lương hưu, trợ cấp BHXH là do người hưởng tự quyết định, cơ quan BHXH không bắt buộc người hưởng phải mở tài khoản ở ngân hàng nào. Ngoài ra, người hưởng vẫn có thể thay đổi thông tin tài khoản nhận tiền lương hưu, trợ cấp BHXH (thay đổi số tài khoản, ngân hàng mở tài khoản) khi có nhu cầu.