(CTO) - Các thủ tục thiết yếu như xác nhận sơ yếu lý lịch, hồ sơ xin việc làm, đăng ký tham gia bảo hiểm y tế, được Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vị Thanh 1 (TP Cần Thơ), tiếp nhận và giải quyết trong suốt thời gian nghỉ Tết nhằm tạo điều kiện cho người dân đi làm ăn xa, trở về quê đón Tết, có thể thực hiện thủ tục hành chính tại địa phương kịp thời.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vị Thanh 1 phối hợp Văn phòng HĐND và UBND xã, Phòng Văn hóa - Xã hội, triển khai mô hình “Ngày Tết hành chính, kết quả trao tay” từ ngày 14-2 đến 22-2-2026.

Theo đó, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, cán bộ, công chức tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính thiết yếu cho người dân, trọng tâm là xác nhận sơ yếu lý lịch, hồ sơ xin việc làm đối với người dân về quê đón Tết. Đồng thời, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục tham gia bảo hiểm y tế đối với các trường hợp chưa có thẻ bảo hiểm y tế hoặc bị mất, hỏng thẻ bảo hiểm y tế theo quy định.

Thời gian qua, xã Vị Thanh 1 đã có nhiều mô hình hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính vào ngày nghỉ, lễ, Tết. Trong ảnh: Cán bộ, công chức xã trực tiếp xuống địa bàn ấp để tiếp nhận và giải quyết hồ sơ cho người dân. Ảnh: CTV

Trong thời gian tổ chức thực hiện, trường hợp người dân phát sinh khó khăn, vướng mắc về thủ tục hành chính ngoài các thủ tục trên, Trung tâm hỗ trợ, hướng dẫn trong phạm vi, chức năng, nhiệm vụ được giao; đối với những nội dung vượt thẩm quyền, Trung tâm kịp thời ghi nhận và báo cáo lãnh đạo xem xét, chỉ đạo giải quyết. Thời gian tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính của người dân: từ ngày 14-2 (27 Tết) đến ngày 22-2-2026 (mùng 6 Tết); sáng từ 7 giờ đến 10 giờ 30 phút; chiều từ 13 giờ đến 16 giờ 30 phút. Mô hình góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong giải quyết thủ tục hành chính kịp thời và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Trong năm 2025, xã Vị Thanh 1 triển khai nhiều mô hình cải cách hành chính góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Tiêu biểu như mô hình “Chủ nhật hành chính thân thiện, hành chính phục vụ” (triển khai từ tháng 10-2025 đến tháng 12-2025). Theo đó, xã thành lập 2 tổ hỗ trợ, với 10 thành viên, Chủ nhật hằng tuần, các tổ đến trực tiếp các ấp (tổng số 22 ấp) trên địa bàn để hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính liên thông, như: đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em.

Mô hình thực hiện theo phương châm “5 đúng - 3 không - 2 chủ động” (đúng quy trình, đúng thành phần hồ sơ, đúng thời hạn, đúng thái độ, đúng trách nhiệm; không đùn đẩy, không thu thêm tiền, không gây khó dễ; chủ động hướng dẫn, chủ động phối hợp). Mô hình đã nhận được sự quan tâm, ủng hộ và đánh giá cao của người dân khi giúp giải quyết thủ tục hành chính nhanh gọn, đúng quy định, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của tổ chức và cá nhân.

Q. THÁI