Hỏi: Hiện nay, có nhiều doanh nghiệp, cửa hàng treo băng-rôn khuyến mãi bằng hình thức: giảm giá sản phẩm, tặng quà, bắt thăm trúng thưởng. Muốn thực hiện các hình thức khuyến mãi này có phải đăng ký không, thủ tục đăng ký như thế nào? Trường hợp người mua sản phẩm khuyến mãi bị kém chất lượng thì có được doanh nghiệp đền bù? Trường hợp khuyến mãi bằng hình thức giảm giá thì được phép giảm tối đa bao nhiêu phần trăm trên tổng số tiền của sản phẩm?

Nguyễn Duy Tân
(quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ)

Ông Nguyễn Văn Sanh, Phó Chi cục trưởng Chi cục Quản lý thị trường TP Cần Thơ, trả lời việc này như sau:

Nghị định số 37/2006/NĐ-CP “Quy định chi tiết Luật Thương mại về hoạt động xúc tiến thương mại”, có quy định về “Trình tự, thủ tục đăng ký thực hiện khuyến mãi (khuyến mại)”. Nội dung như sau: Thương nhân thực hiện các hình thức khuyến mãi, như: Đưa hàng mẫu, cung ứng dịch vụ mẫu để khách hàng (KH) dùng thử không phải trả tiền. Tặng hàng hóa cho KH, cung ứng dịch vụ không thu tiền, không kèm theo dịch vụ mua bán hàng hóa. Bán hàng, cung cấp dịch vụ với giá thấp hơn giá bán ,hàng cung cấp dịch vụ trước đó. Bán hàng, kèm theo phiếu dự thi cho KH để chọn người trao giải thưởng theo thể lệ giải thưởng đã công bố,... Phải thực hiện thủ tục đăng ký khuyến mãi. Hàng hóa lưu hành trong toàn quốc hoặc nhiều tỉnh, thành, như vùng ĐBSCL thì phải đăng ký với Bộ Thương mại (nay là Bộ Công Thương). Hàng hóa lưu hành trong phạm vi tỉnh, thành phố thì đăng ký với Sở Thương mại (nay là Sở Công Thương). Thời gian đăng ký chậm nhất là bảy ngày trước khi thực hiện khuyến mãi. Trường hợp, hàng hóa lưu hành trong cả nước nhưng chỉ tổ chức khuyến mãi ở một vài tỉnh, thành thì thương nhân chỉ cần gởi hồ sơ đăng ký khuyến mãi (do Bộ thương mại chứng nhận) đến Sở Thương mại địa phương (diễn ra khuyến mãi), thời hạn trước 7 ngày như các doanh nghiệp tại địa phương.

Hồ sơ đăng ký phải ghi đầy đủ nội dung tổ chức khuyến mãi, gồm: Thể lệ chương trình, loại hàng hóa và hình thức khuyến mãi, cơ cấu giải thưởng (nếu có), biện pháp xử lý giải thưởng tồn đọng (nếu có). Trong đó, thời hạn tối đa cho một đợt khuyến mãi có trao giải thưởng là không quá ba mươi ngày.

Trong thời hạn bốn mươi lăm ngày kể từ ngày hết thời hạn trao giải thưởng, thương nhân đăng ký thực hiện khuyến mãi phải có văn bản báo cáo kết quả xử lý giải thưởng với cơ quan đã đăng ký khuyến mãi.

Trường hợp thương nhân tổ chức khuyến mãi, nhưng đưa sản phẩm kém chất lượng ra thị trường, bị KH khiếu nại thì sẽ bị cơ quan chức năng đình chỉ khuyến mãi và bồi thường thiệt hại cho KH.

Nếu cơ sở kinh doanh hoặc thương nhân thực hiện khuyến mãi bằng hình thức giảm giá hàng hóa, thì mức giảm tối đa không quá 50% trên giá trị sản phẩm.

MINH NGUYỆT (thực hiện)