08/05/2008 - 21:50

Ngành điện lực có tôn trọng khách hàng?

Hai tuần nay, người dân chúng tôi ở bên kia cầu Quang Trung (các khu dân cư ở khu đô thị mới Nam Cần Thơ thuộc quận Cái Răng, TP Cần Thơ) rất bức bối trước tình trạng bị cúp điện kéo dài quá mức. Trong khoảng thời gian từ ngày 27 tháng 4 đến 6-5-2008 đã có đến 3 ngày cúp điện xuyên suốt từ khoảng 6 giờ sáng đến 22 giờ đêm. Đó là chưa kể những ngày bị mất điện từng lúc trong khoảng thời gian ngắn. Trong khi đó, theo thông báo mất điện của Điện lực TP Cần Thơ, các khu vực bị mất điện trên địa bàn thành phố thường có thời gian từ 6 giờ sáng đến 18 giờ 30.

Chúng tôi hiểu và luôn chia sẻ với ngành điện trong việc tiết kiệm điện. Tuy nhiên, ngành điện cũng phải quan tâm đến khách hàng của mình. Thử hỏi, với thời gian cúp điện kéo dài suốt từ sáng sớm đến nửa đêm như vậy, hoạt động sản xuất kinh doanh, sinh hoạt của người dân sẽ ra sao? Trong khi các em học sinh, sinh viên phải ôn bài để chuẩn bị cho các kỳ thi cuối năm học. Nhà hàng xóm của tôi không có nước xài (do cúp điện làm sao đẩy nước vào bồn được). Qua một người quen, chúng tôi được biết, bên quận Ninh Kiều (một phần khu vực 5 - phường An Hòa) gần đây cũng có mấy ngày bị mất điện tới 20 giờ, 21 giờ và có ngày đến 23 giờ đêm.

Có lần chúng tôi đợi đến 21 giờ đêm vẫn chưa có điện, đã điện thoại đến Chi nhánh điện lực Cái Răng nhưng không có người nhấc máy. Lãnh đạo ngành điện lực thành phố có khi nào thử đặt mình vào hoàn cảnh của chúng tôi và lúc đó sẽ nghĩ sao? Nếu ngành điện không phải là một ngành kinh doanh độc quyền thì liệu tình trạng này có xảy ra?

KIM LONG

(Khu dân cư 586, quận Cái Răng, TP Cần Thơ)

Chia sẻ bài viết