Hỏi:

Tôi đang thường trú tại phường An Bình, quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ, đã mua bảo hiểm xã hội tự nguyện được khám bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Trung ương Cần Thơ nhưng khi nộp thẻ và sổ bảo hiểm cho nhân viên bệnh viện thì thẻ bảo hiểm của tôi bị mờ họ, tên; ngày, tháng, năm, sinh và địa chỉ thường trú nên tôi khám bệnh không được. Xin hỏi, trường hợp của tôi có thể đổi hay làm lại thẻ bảo hiểm mới? để tôi được khám bệnh và tiếp tục sử dụng thẻ bảo hiểm.

NGUYỄN THỊ LAN
(quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ)

Thắc mắc của bạn Nguyễn Thị Lan được ông Nguyễn Thanh Long, Phó Giám đốc Bảo hiểm xã hội TP Cần Thơ, trả lời như sau:

Theo quy định về việc cấp thẻ và cấp lại thẻ Bảo hiểm y tế của cơ quan Bảo hiểm xã hội thì trường hợp của bạn nên liên hệ với đại lý thu Bảo hiểm y tế tự nguyện tại phường, xã nơi cư trú (phường An Bình, quận Ninh Kiều) để được hướng dẫn và đề nghị Bảo hiểm xã hội cấp quận, huyện cấp lại thẻ Bảo hiểm y tế để được tiếp tục khám, chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe ở Bệnh viện Đa khoa Trung ương Cần Thơ.

BÍCH ANH (thực hiện)