Mặc dù đạt được những kết quả tích cực, nhưng công tác thanh tra và giải quyết khiếu nại tại TP Cần Thơ năm 2025 vẫn đối mặt với nhiều áp lực lớn. Qua đó, đòi hỏi ngành Thanh tra phải đề ra các giải pháp quyết liệt, thực chất hơn nhằm đưa hoạt động của ngành đi vào nền nếp, góp phần quan trọng vào sự ổn định và phát triển kinh tế - xã hội địa phương.

Lực lượng làm công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết KNTC tham gia lớp bồi dưỡng kỹ năng.

Những số liệu thực chất 

Theo Thanh tra TP Cần Thơ, năm 2025, toàn ngành triển khai 335 cuộc thanh tra và kiểm tra chuyên ngành. Qua đó, phát hiện các sai phạm về kinh tế với tổng giá trị lên tới 13,78 tỉ đồng. Từ những sai sót này, cơ quan chức năng kiến nghị thu hồi nộp ngân sách nhà nước 8,25 tỉ đồng và kiến nghị kiểm điểm trách nhiệm đối với 17 tập thể, 169 cá nhân; kiến nghị chuyển cơ quan điều tra 3 vụ việc có dấu hiệu tội phạm. Qua đó, thể hiện tinh thần thượng tôn pháp luật và quyết tâm làm sạch bộ máy, khẳng định quan điểm xuyên suốt của lãnh đạo thành phố là “không có vùng cấm”, “không có ngoại lệ” trong xử lý vi phạm, đặc biệt là trong các lĩnh vực nhạy cảm như quản lý đất đai, đầu tư công và xây dựng cơ bản. 

Bên cạnh đó, công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo (KNTC) luôn được các cấp, các ngành quan tâm thực hiện với nhiều hình thức đa dạng như mở các lớp tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng tiếp công dân. Trong năm, các đơn vị đã tổ chức tuyên truyền hơn 230 cuộc với hơn 9.000 lượt người dự. Điều này không chỉ nâng cao nhận thức cho cán bộ mà còn giúp người dân hiểu rõ quyền, nghĩa vụ của mình, từ đó hạn chế các hành vi vi phạm do thiếu hiểu biết. 

Vướng mắc cần tháo gỡ

Sau khi sáp nhập 3 tỉnh, thành phố, địa giới hành chính được mở rộng, đơn thư KNTC phát sinh có chiều hướng tăng. Bên cạnh đó, việc tham mưu giải quyết các vụ việc KNTC đông người, phức tạp, kéo dài tuy được tập trung chỉ đạo tham mưu giải quyết quyết liệt nhưng vẫn còn một số vụ việc chưa được giải quyết dứt điểm… 

Theo Ban Tiếp công dân thành phố, khi thực hiện chính quyền 2 cấp, cấp xã và sở, ngành không có công chức, cán bộ làm công tác thanh tra, nhưng vẫn phải thực hiện tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết KNTC theo quy định. Công việc này trước đây do thanh tra phụ trách và đòi hỏi phải có kinh nghiệm. Nay cán bộ làm công tác thanh tra về công tác tại Thanh tra thành phố, chuyển công tác khác hoặc nghỉ việc dẫn đến việc thực hiện công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết KNTC tại các đơn vị, địa phương gặp nhiều khó khăn.

Ông Lê Hoàng Phong, Phó trưởng Ban Tiếp công dân thành phố, đề nghị: “Thanh tra thành phố phải tổ chức các lớp tập huấn về kinh nghiệm, kỹ năng tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết KNTC. Trong quá trình tập huấn, báo cáo viên phải được nắm bắt các kỹ năng cốt lõi như tiếp đón, lắng nghe, hướng dẫn, ghi chép, xác định loại đơn và giải quyết vướng mắc thực tế, giúp cán bộ nâng cao nghiệp vụ, đảm bảo xử lý đơn thư nhanh chóng, đúng pháp luật, tránh phiền hà cho dân. Đồng thời, thường xuyên tổ chức kiểm tra thực tế tại xã, phường về công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết KNTC”.

Ông Trần Khánh Trình, Phó Giám đốc Sở Xây dựng TP Cần Thơ đề xuất cần nâng cao hơn nữa vai trò của người đứng đầu trong việc tiếp dân và kiểm tra chuyên ngành định kỳ. Bố trí cán bộ có đủ năng lực, trình độ, kinh nghiệm, phẩm chất đảm nhiệm công tác tiếp dân, kiểm tra chuyên ngành. Đồng thời, đẩy mạnh cải cách hành chính, tạo thuận lợi để công dân tham gia vào hoạt động quản lý nhà nước và thực hiện tốt quyền, nghĩa vụ công dân nhằm tạo ra môi trường pháp lý lành mạnh, hài hòa, tạo động lực mới trong phát triển kinh tế - xã hội và hạn chế phát sinh KNTC.

Trăn trở về các vụ việc phức tạp, kéo dài, ông La Thanh Tuấn, Phòng Nghiệp vụ 3, Thanh tra thành phố, kiến nghị lãnh đạo Thanh tra thành phố tiếp tục chủ động tham mưu thực hiện tốt công tác tiếp công dân định kỳ, tăng cường đối thoại; tập trung tham mưu xử lý các vụ việc khiếu nại tồn đọng, phức tạp, đông người kéo dài, kiến nghị giải quyết bảo đảm hài hòa lợi ích giữa Nhà nước, tổ chức và công dân, ổn định tình hình, bảo đảm an ninh trật tự trên địa bàn thành phố.

Ông Lê Trọng Nguyên, Chánh Thanh tra TP Cần Thơ, nhấn mạnh, ngành Thanh tra sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác thanh tra, thực hiện khoa học phương pháp thanh tra, quán triệt sâu sắc quan điểm không hình sự hóa các quan hệ kinh tế - dân sự. Đề nghị kết luận thanh tra phải đảm bảo tính khách quan, chính xác, có căn cứ pháp lý và thực tiễn vững chắc, chặt chẽ, thấu tình đạt lý. Tiếp tục thực hiện tốt công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC theo quy định của pháp luật, chủ động nắm chắc tình hình khiếu kiện của công dân; xử lý, giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu nại, tố cáo mới phát sinh ngay từ cơ sở. Tiếp tục kiện toàn, sắp xếp tổ chức bộ máy, xây dựng đội ngũ công chức thanh tra có bản lĩnh chính trị vững vàng, phẩm chất đạo đức tốt, tinh thông nghiệp vụ...

Bài, ảnh: PHI YẾN