Một trong những tiêu chí chọn laptop chính hãng là phải có tem bảo hành của nhà phân phối ủy quyền, tem được dán dưới thân máy, pin sạc...

Trên địa bàn TP Cần Thơ hiện có nhiều công ty tin học điện tử, cửa hàng chuyên kinh doanh máy tính-laptop như: Công ty Cổ phần TPT (TPT), Công ty TNHH Á Châu, Trung tâm Điện tử -Tin học Trường Đại học Cần Thơ, Siêu thị máy tính Hoàng Long Computer... Sự xuất hiện khá “đông đảo” của những đơn vị này giúp người tiêu dùng có nhiều cơ hội lựa chọn những dòng máy laptop phù hợp với công việc, học tập và đặc biệt là phù hợp với túi tiền của mỗi người.

Tuy nhiên, trước sự đa dạng phong phú của thị trường laptop như hiện nay, không ít người tiêu dùng lúng túng và hoài nghi “đâu là hàng thật, đâu là hàng nhái?”. Bởi đây là hàng công nghệ điện tử, mẫu mã bên ngoài, chất lượng cấu tạo bên trong do nhà sản xuất quy định... Người tiêu dùng khó có thể nhận biết được sản phẩm chính hãng để đảm bảo các quyền lợi khi máy có sự cố về mặt kỹ thuật. Ông Trần Quang Vinh, Kỹ sư Công nghệ thông tin, Giám đốc bán hàng, Công ty Cổ phần TPT, cho biết: Laptop chính hãng, mới 100%, là sản phẩm được nhập khẩu chính thức thông qua các nhà phân phối ủy quyền tại Việt Nam. Các sản phẩm này phải có tem nhập khẩu, tem bảo hành trên thùng và thân máy. Trên tem nhập khẩu thể hiện rõ tên hàng hóa, nguồn gốc xuất xứ và đơn vị nhập khẩu; tem bảo hành của nhà phân phối được dán trên thân máy, pin sạc. Laptop có tem bảo hành của nhà phân phối khi sản phẩm có sự cố sẽ được bảo hành chu đáo; các linh kiện sửa chữa, thay thế đảm bảo chính hãng... góp phần nâng cao hiệu suất làm việc. Hiện nay, trên thị trường, các sản phẩm laptop do một số nhà phân phối ủy quyền như: Công ty Lê Bảo Minh; Công ty phân phối FPT; Công ty phân phối CMC (CMC); Công ty Minh Thông (dòng sản phẩm Dell Vostro); Công ty Quốc Việt;...

Với các mặt hàng xách tay (không thông qua nhà phân phối), bằng cách nào để biết được đâu là sản phẩm chính hãng? Anh Nguyễn Thanh Phúc, Trưởng bộ phận kỹ thuật, Trung tâm Bảo hành máy tính FPT (Công ty Cổ phần FPT), cho biết: “Đối với hàng xách tay, không thông qua nhà phân phối, khách hàng có thể dùng cách tra số serial (có ghi dưới thân máy) trực tuyến từ website của nhà sản xuất. Sau khi vào website đăng ký thông tin ghi trên tem của sản phẩm, website sẽ cho ta biết serial laptop đang kiểm tra là hàng chính hãng hay hàng nhái, hàng giả”.

Ông Nguyễn Văn Sanh, Phó Chi cục trưởng, Chi cục Quản lý thị trường TP Cần Thơ, cho biết: Hiện nay, trên thị trường xuất hiện ngày càng nhiều công ty, cửa hàng kinh doanh máy tính-laptop. Các sản phẩm này rất đa dạng, phong phú, gây nhiều khó khăn cho công tác quản lý nhà nước. Vì thế, để tránh mua phải laptop kém chất lượng, khách hàng nên chọn những đơn vị kinh doanh có uy tín; kiểm tra kỹ các tem bảo hành, phiếu bảo hành, hóa đơn (hóa đơn đỏ-hóa đơn giá trị gia tăng) thanh toán tiền phải đúng theo mẫu của Bộ Tài chính... Bên cạnh đó, khách hàng nên tìm hiểu kỹ một số thông tin trước khi mua laptop như: nhãn hiệu sản phẩm, giá bán, đơn vị bán hàng tin cậy, các nhà phân phối ủy quyền laptop tại Việt Nam... Bởi laptop là mặt hàng khá đắt tiền (từ vài triệu đồng đến vài chục triệu đồng/sản phẩm) nếu mua nhầm hàng kém chất lượng, chịu thiệt vẫn là người tiêu dùng!

Bài, ảnh: NAM PHAN