Để đảm bảo công tác kết nối, đồng bộ dữ liệu hồ sơ thủ tục hành chính phục vụ người dân, doanh nghiệp, thời gian qua, TP Cần Thơ tiếp tục rà soát, chuẩn hóa hệ thống; tăng cường đầu tư hạ tầng dùng chung. Đồng thời, đẩy mạnh đào tạo nhân lực, nâng cao trách nhiệm các đơn vị trong khai thác, sử dụng hiệu quả nền tảng, ứng dụng số.

Người dân đến giải quyết thủ tục hành chính về thuế tại Thuế Cơ sở 2 TP Cần Thơ.

Nỗ lực kết nối

Theo Sở Khoa học và Công nghệ TP Cần Thơ, nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu của thành phố đã kết nối 17 hệ thống/cơ sở dữ liệu của Bộ, ngành, địa phương; liên thông NDXP (Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu quốc gia), NGSP (Nền tảng chia sẻ dữ liệu quốc gia) và Trục liên thông văn bản quốc gia. Qua đó, đảm bảo hoạt động gửi - nhận văn bản điện tử, chia sẻ dữ liệu thông suốt, kiểm soát quyền truy cập.

Hiện kho dữ liệu dùng chung đã triển khai kết nối, tích hợp và chia sẻ với các cơ sở dữ liệu quan trọng trên nhiều lĩnh vực như hành chính công, giáo dục và đào tạo, y tế, công thương… Cổng dữ liệu thành phố tại địa chỉ https://data.cantho.gov.vn hoạt động ổn định, đảm bảo khả năng sẵn sàng quản trị, quản lý dữ liệu mở của các cơ quan, đơn vị. Tính đến tháng 3-2026 đã công bố 629 tập dữ liệu, thuộc 10 chủ đề phục vụ cho 930.063 lượt truy cập khai thác dữ liệu.

Về phía các sở, ngành cũng tích cực cập nhật, hoàn thiện dữ liệu ngành. Ông Ngô Thái Chân, Thành ủy viên, Giám đốc Sở Nông nghiệp và Môi trường TP Cần Thơ, cho biết: Sở đã số hóa cơ sở dữ liệu chuyên ngành về đất đai, thủy sản, môi trường và truy xuất nguồn gốc nông sản. Cập nhật dữ liệu hộ nghèo và hộ cận nghèo của 98/103 xã, phường (đạt trên 95%). Về số hóa dữ liệu đất đai, hiện tổng số thửa đất tại TP Cần Thơ gần 2 triệu thửa; đã số hóa được gần 1,18 triệu thửa (đạt 59%). Số còn lại chưa số hóa hơn 817.570 thửa, ngành Nông nghiệp và Môi trường đã bắt tay triển khai dự án số hóa với ngân sách dự kiến 1.203 tỉ đồng.

Ngoài ra, Tổng đài dịch vụ công 1022 thành phố được duy trì để tiếp nhận, xử lý phản ánh của người dân, doanh nghiệp. Đến đầu tháng 3-2026, thành phố đã tiếp nhận 14.924 phản ánh, góp phần hình thành kênh giao tiếp hiệu quả giữa chính quyền thành phố và người dân, doanh nghiệp.

Kết nối và đồng bộ

Bên cạnh kết quả đạt được, việc kết nối, chia sẻ dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành phục vụ chuyển đổi số và giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến cho người dân, doanh nghiệp còn nhiều bất cập. Đáng chú ý, thể chế, hành lang pháp lý còn thiếu, chưa đồng bộ (pháp luật về chuyển đổi số, an toàn thông tin, an ninh mạng, cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành đang trong quá trình hoàn thiện…). Hạ tầng số của các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành, địa phương còn phân tán, chưa đồng bộ, khó tích hợp; dữ liệu phục vụ người dân, doanh nghiệp còn thiếu, trùng lặp, chưa chuẩn hóa… Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu quốc gia chưa được triển khai đồng bộ; việc tái sử dụng dữ liệu trong giải quyết thủ tục hành chính còn hình thức, gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp. 

Từ thực tế đó, bà Phạm Thị Phượng, Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Giám đốc Sở Nội vụ TP Cần Thơ, cho biết: Sở phối hợp với sở, ngành hữu quan tiếp tục hoàn thiện thể chế, cơ chế, chính sách về tổ chức bộ máy và quản trị cán bộ trên môi trường số. Đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số cho cán bộ, công chức; nâng cao cải cách hành chính, dịch vụ công trực tuyến, hoàn thiện cơ sở dữ liệu cán bộ đảm bảo đúng, đủ, sạch, sống.

Nhiều ý kiến cho rằng, thành phố cần tập trung tuyên truyền nâng cao nhận thức của người dân, doanh nghiệp về trách nhiệm của cơ quan Nhà nước trong tái sử dụng thông tin, dữ liệu đã được kết nối, chia sẻ phục vụ giải quyết thủ tục hành chính. Đồng thời, tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện, kịp thời chấn chỉnh, xử lý nghiêm cán bộ, công chức, viên chức vi phạm các quy định, nhất là trong giải quyết thủ tục hành chính, tránh gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp.

Ông Nguyễn Hữu Thanh Bình, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ TP Cần Thơ, cho biết: Thời gian tới, thành phố triển khai Đề án xây dựng Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh đảm bảo kết nối liên thông, khai thác hiệu quả thông tin, dữ liệu phục vụ chỉ đạo, điều hành, phát triển kinh tế - xã hội. Nâng cấp, phát triển hệ thống thông tin dùng chung, các phần mềm cơ sở dữ liệu, tích hợp với cơ sở dữ liệu quốc gia và kế thừa dữ liệu phục vụ quản lý, điều hành và nhu cầu của người dân, doanh nghiệp. Số hóa hồ sơ, tài liệu, thực hiện các hoạt động xử lý hồ sơ, công việc, giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công, các ứng dụng tiện ích chất lượng cao phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành, phục vụ cán bộ, công chức, người dân, doanh nghiệp trên môi trường số. Tập trung tích hợp, nâng cấp, hoàn thiện các kho dữ liệu dùng chung và cơ sở dữ liệu chuyên ngành của thành phố; kết nối liên thông với các cơ sở dữ liệu quốc gia, tạo nên hệ sinh thái dữ liệu mở, thông minh và an toàn.

Bài, ảnh: MỸ THANH