Thực hiện các quy định của pháp luật, Đoàn ĐBQH thành phố đã phối hợp kịp thời cùng Ban Thường trực Ủy ban MTTQVN thành phố xây dựng chương trình, kế hoạch tiếp xúc cử tri của Đoàn ĐBQH phù hợp với yêu cầu ĐBQH và tình hình thực tế tại địa phương.

Trong nhiệm kỳ Quốc hội khóa XIII, Đoàn ĐBQH thành phố đã phối hợp với Ban Thường trực Ủy ban MTTQVN thành phố, Thường trực HĐND, UBND thành phố, các cơ quan, đơn vị hữu quan ở địa phương tổ chức cho các vị ĐBQH trong Đoàn gặp gỡ, tiếp xúc cử tri được 293 cuộc, gặp gỡ với hơn 42.880 lượt cử tri. Qua đó, lãnh đạo Đoàn đã chọn lọc được 1.620 kiến nghị gửi đến UBTV Quốc hội, Đoàn Chủ tịch Trung ương Ủy ban MTTQVN và các ngành chức năng hữu quan Trung ương và địa phương giải quyết theo quy định. Hình thức tổ chức tiếp xúc cử tri của Đoàn ĐBQH thành phố gồm: Tiếp xúc cử tri tại địa bàn ứng cử theo định kỳ trước và sau kỳ họp; tiếp xúc cử tri nơi công tác; tiếp xúc cử tri nơi cư trú; tiếp xúc cử tri theo chuyên đề, lĩnh vực và tiếp xúc cử tri theo đối tượng. Kế hoạch tiếp xúc cử tri của Đoàn ĐBQH thành phố được thông báo công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng tại địa phương.

Tại các cuộc tiếp xúc cử tri, các ĐBQH đã dành thời gian thông báo tình hình kinh tế, xã hội, quốc phòng an ninh, các vấn đề liên quan đến nội dung, lĩnh vực mà cử tri quan tâm, cũng như báo cáo với cử tri về kết quả giải quyết các kiến nghị của cử tri tại các đợt tiếp xúc trước, kết quả hoạt động của Đoàn ĐBQH, ĐBQH. Đồng thời lắng nghe, tiếp thu và kịp thời trao đổi các thông tin liên quan đến nội dung mà cử tri kiến nghị tại buổi tiếp xúc, cũng như có đề xuất với đại diện cơ quan chức năng hữu quan, chính quyền địa phương xem xét giải quyết những vấn đề thuộc thẩm quyền để cử tri thấu hiểu và đồng thuận.

Trong nhiệm kỳ Quốc hội khóa XIII, hầu hết những ý kiến, kiến nghị cử tri thuộc thẩm quyền giải quyết của Trung ương đến nay đều được Chính phủ chỉ đạo các Bộ, ngành Trung ương nghiêm túc xem xét giải quyết và trả lời đầy đủ. Đối với những ý kiến, kiến nghị thuộc thẩm quyền của địa phương cũng được Chủ tịch UBND thành phố chỉ đạo các sở, ngành và chính quyền các quận, huyện xem xét, giải quyết theo thẩm quyền và kịp thời trả lời cho cử tri theo quy định. Bên cạnh đó, vẫn còn tình trạng ý kiến, kiến nghị của cử tri tuy đã được các cơ quan chức năng hữu quan xem xét giải quyết và trả lời nhưng nhiều nội dung trả lời còn chung chung và chưa có giải pháp căn cơ để khắc phục vấn đề một cách hiệu quả, dẫn đến tình trạng cử tri phải kiến nghị nhiều lần.