Công nhân viên đội trực vận hành điện lực Ninh Kiều tiếp nhận điện thoại của khách hàng về việc sửa chữa điện… 

(CT) - Ðể đảm bảo phương án cấp điện an toàn, ổn định trong thời gian thành phố thực hiện giãn cách xã hội để phòng, chống dịch COVID-19, Công ty Ðiện lực TP Cần Thơ đã thực hiện phương án “3 tại chỗ”, nhằm duy trì lực lượng trực vận hành cũng như xử lý các sự cố về điện… trên địa bàn thành phố. Theo đó, các đội trực vận hành tại điện lực các quận, huyện đều được bố trí ăn ở và nghỉ ngơi ngay tại đơn vị; đồng thời, tuân thủ nghiêm nguyên tắc “5K” trong công tác xử lý sự cố, sửa chữa, tái lập điện,…

Trong thời gian thực hiện giãn cách xã hội, phần lớn người dân đều ở nhà, nhu cầu sử dụng điện sinh hoạt sẽ tăng so bình thường. Vì vậy, để tránh tình trạng hóa đơn tiền điện tăng cao trong thời điểm này, Công ty Ðiện lực TP Cần Thơ khuyến khích khách hàng sử dụng điện tiết kiệm và hợp lý, như: hạn chế sử dụng các thiết bị điện tiêu tốn nhiều điện năng trong cùng một lúc; dùng quạt thay cho máy lạnh khi thời tiết không quá nóng; điều chỉnh nhiệt độ tủ lạnh phù hợp với nhu cầu bảo quản đồ ăn, thức uống…

Ðể theo dõi, tra cứu chỉ số điện tiêu thụ hằng tháng và kể cả lượng điện tiêu thụ hằng ngày, khách hàng tải ứng dụng CSKH EVNSPC của Tổng Công ty Ðiện lực miền Nam trên thiết bị di động thông minh. Do thực hiện các yêu cầu về phòng, chống dịch COVID-19, hiện số lượng điện thoại viên trả lời qua tổng đài: 19009000-19001006 của Tổng Công ty Ðiện lực miền Nam bị giới hạn và quá tải. Theo đó, mọi thắc mắc về dịch vụ điện, khách hàng có thể gửi qua website chăm sóc khách hàng: https://cskh.evnspc.vn; qua app CSKH,  qua Zalo hoặc qua email: cskh@evnspc.vn...

M.HOA