Trước kỳ họp thứ 16 HĐND thành phố, cử tri các quận Ninh Kiều, Cái Răng phản ánh thái độ phục vụ của một số bác sĩ, nhân viên ở một số bệnh viện chưa tốt, đề nghị thành phố quan tâm, khắc phục. Cử tri quận Cái Răng phản ánh trang thiết bị, thuốc trong danh mục của bảo hiểm y tế tại Bệnh viện Đa khoa quận Cái Răng còn thiếu chưa đảm bảo phục vụ tốt cho việc khám, chữa bệnh của người dân... Nội dung trả lời của Sở Y tế thành phố, như sau:

Thời gian qua, ngành Y tế đã triển khai Thông tư số 07/2014/TT-BYT ngày 25-2-2014, của Bộ Y tế về quy định nội dung Quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động làm việc tại các cơ sở y tế. Đồng thời, thường xuyên kiểm tra việc thực hiện, tinh thần thái độ phục vụ của nhân viên y tế đối với người bệnh. Phản ánh của cử tri về thái độ phục vụ của một số bác sĩ, nhân viên ở một số bệnh viện chưa tốt, Sở Y tế ghi nhận, cho kiểm tra rà soát chỉ đạo các đơn vị tiếp tục tăng cường nâng cao y đức, thực hiện tốt quy tắc ứng xử của người cán bộ y tế, góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, làm người bệnh hài lòng.

Hiện nay, Sở Y tế đang triển khai thực hiện Quyết định số 2151/QĐ-BYT ngày 4-6-2015, của Bộ Y tế về việc phê duyệt kế hoạch triển khai thực hiện "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ Y tế hướng tới sự hài lòng người bệnh". Theo hướng dẫn của Bộ Y tế, các cơ sở khám, chữa bệnh ký cam kết với giám đốc Sở Y tế về việc thực hiện "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng người bệnh" tại đơn vị, chịu trách nhiệm khi cán bộ, viên chức, người lao động trong đơn vị vi phạm, đồng thời tổ chức cho cán bộ, viên chức, người lao động ký cam kết với Trưởng Khoa/Phòng và giám đốc đơn vị...

Về trang thiết bị, thuốc trong danh mục của bảo hiểm y tế tại Bệnh viện đa khoa quận Cái Răng còn thiếu chưa đảm bảo phục vụ tốt cho việc khám, Sở Y tế có ý kiến sau:

Trang thiết bị bệnh viện Cái Răng đã được đầu tư theo danh mục qui định của Bộ Y tế, cơ bản đáp ứng nhu cầu công tác. Tuy nhiên, về trình độ nhân lực sử dụng trang thiết bị và một số chuyên khoa đang được tiếp tục bồi dưỡng đào tạo để thực hiện nhiệm vụ được giao.

Về danh mục thuốc bảo hiểm y tế: Đảm bảo thống nhất trong toàn ngành đối với các bệnh viện có cùng phân hạng và tùy vào năng lực và phạm vi được phê duyệt triển khai các dịch vụ kỹ thuật mà có thể sử dụng các loại thuốc khác nhau cho từng bệnh lý khác nhau cho phù hợp.