Theo báo cáo kết quả hoạt động của Thường trực HĐND thành phố năm 2025 và phương hướng, nhiệm vụ công tác năm 2026, năm 2025, hoạt động tiếp công dân, tiếp xúc cử tri của HĐND thành phố có nhiều chuyển biến tích cực.

Về công tác tiếp công dân: Chủ tịch HĐND thành phố, Thường trực HĐND thành phố, lãnh đạo các ban của HĐND thành phố tổ chức tiếp công dân định kỳ. Thường trực HĐND thành phố bố trí bộ phận tiếp công dân thường xuyên (23 lượt). Qua đó, đã giải thích, hướng dẫn công dân liên hệ, gửi đơn đến cơ quan thẩm quyền để xem xét, giải quyết theo quy định pháp luật; thông tin kết quả giải quyết việc xử lý đơn, thư đến công dân theo quy định.

Bên cạnh đó, Thường trực HĐND thành phố đã tiếp nhận 74 đơn của công dân qua bưu điện. Kết quả xử lý: lưu 29 đơn, hướng dẫn 2 đơn và chuyển xử lý 43 đơn theo quy định; tiếp nhận 13 văn bản của các ngành chức năng trả lời về kết quả giải quyết khiếu nại.

Về công tác tiếp xúc cử tri: Thực hiện kế hoạch liên tịch về việc tiếp xúc cử tri năm 2025, Thường trực HĐND thành phố phối hợp với Ban Thường trực Ủy ban MTTQVN tổ chức cho đại biểu HĐND thành phố tiếp xúc cử tri trước và sau các kỳ họp thường lệ năm 2025 của HĐND thành phố. Qua các đợt tiếp xúc cử tri, có 7.302 lượt cử tri tham dự, 593 lượt cử tri phát biểu ý kiến, kiến nghị, với 787 nội dung. Tại các buổi tiếp xúc cử tri, nhiều ý kiến cử tri đã được đại biểu HĐND và các ngành trả lời, giải trình làm rõ.