Đó là ý kiến chỉ đạo của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo tại Quyết định số 1302/QĐ-BGDĐT về việc ban hành Kế hoạch triển khai xác định Chỉ số hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công năm 2014.

Mục đích nhằm xác định Chỉ số hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công năm 2014 trên cơ sở tổ chức điều tra xã hội học đối với các đối tượng tham gia dịch vụ giáo dục công của các cấp học, trình độ đào tạo quy định tại Quyết định số 3982/QĐ-BGDĐT ngày 17-9-2013. Kết quả đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công là một trong những căn cứ để các cơ quan quản lý giáo dục, các cơ sở giáo dục đào tạo tăng cường biện pháp nhằm cải thiện chất lượng phục vụ và cung ứng dịch vụ công về giáo dục.

Quyết định nêu rõ, trong quá trình thực hiện cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan liên quan, bảo đảm nghiêm túc, khách quan và đúng tiến độ; việc xử lý, phân tích và tổng hợp số liệu điều tra để xác định Chỉ số hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công phải đảm bảo khách quan, khoa học và chính xác.

Bộ trưởng giao cho Vụ Tổ chức cán bộ ban hành Kế hoạch triển khai xác định Chỉ số hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công. Trong tháng 5-2014, Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam chủ trì, phối hợp với các tỉnh, thành phố được lựa chọn điều tra, khảo sát tổ chức điều tra xã hội học. Đến cuối tháng 9-2014, Bộ Giáo dục và Đào tạo sẽ tổ chức Hội nghị công bố Chỉ số hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công.

PHƯƠNG DUNG (thực hiện)