Chuyển đổi số

Chuyển đổi số cần đi vào thực chất, tạo ra giá trị ngay tại cơ sở

TP Cần Thơ xác định người dân, doanh nghiệp là trung tâm, là chủ thể và động lực chính của quá trình chuyển đổi số (CĐS). Theo đó, thành phố đang chuyển định hướng này thành những công việc cụ thể, tạo chuyển biến rõ rệt trong quản lý, điều hành và phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Phường Cái Răng là 1 trong 7 địa phương được chọn thí điểm triển khai mô hình CĐS cấp xã.

Từ kết quả bước đầu

Ông Nguyễn Văn Khởi, Phó Chủ tịch UBND TP Cần Thơ, nhấn mạnh: “CĐS không chỉ là đầu tư thiết bị hay đưa thủ tục lên môi trường mạng, điều quan trọng là công việc được giải quyết nhanh hơn, dữ liệu được sử dụng hiệu quả hơn, người dân và doanh nghiệp được phục vụ thuận tiện hơn. Mỗi khó khăn được tháo gỡ, mỗi thủ tục được giải quyết thuận tiện hơn, mỗi người dân biết sử dụng thêm một dịch vụ số đều là đóng góp thiết thực cho CĐS của thành phố”.

Điển hình cho định hướng nêu trên có thể kể đến “Mô hình ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính” tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Long Phú. Ông Nguyễn Văn Quang, Phó Giám đốc Trung tâm, chia sẻ: “Tôi nhận thấy rất nhiều người dân chưa đến để nộp hồ sơ ngay mà trước hết chỉ muốn hỏi: “Tôi cần chuẩn bị giấy tờ gì?”, “Thủ tục này giải quyết trong bao lâu?”, “Có mất lệ phí không?”. Đây đều là những câu hỏi chính đáng, nhưng để có được câu trả lời, người dân thường phải lấy số thứ tự, chờ đến lượt và gặp trực tiếp cán bộ hướng dẫn. Vì vậy, mục tiêu của mô hình là hỗ trợ người dân tiếp cận thông tin thủ tục hành chính nhanh hơn, giảm thời gian hỏi đáp ban đầu và tạo thêm một kênh hỗ trợ trước khi người dân làm việc với cán bộ chuyên môn. Mô hình hiện đã tích hợp 22 bộ thủ tục hành chính thường phát sinh, hỗ trợ người dân tra cứu bằng giọng nói, tiếp cận thông tin về thủ tục và sử dụng biểu mẫu được tích hợp”.

Ở góc độ sản xuất, ông Trần Văn Chiến, Giám đốc Hợp tác xã Vườn cây ăn trái Trường Khương A, Xã Trường Long, cho biết: “Quá trình sản xuất, chúng tôi nhận thấy phương thức canh tác truyền thống ngày càng bộc lộ một số hạn chế, nhất là đối với vườn sầu riêng cao, tán lớn. Sau thời gian sử dụng thiết bị bay không người lái trong phun thuốc bảo vệ thực vật, hợp tác xã giảm được thời gian và nhân công lao động so với phun thuốc thủ công. Mặt khác, thiết bị bay không người lái phun thuốc tương đối đồng đều, có khả năng tiếp cận khu vực tán cây mà phương pháp thủ công khó thực hiện; bảo đảm an toàn cho người sản xuất...”.

Theo ông Trần Văn Chiến, hợp tác xã đang từng bước số hóa thông tin sản xuất, gắn việc sử dụng thiết bị bay không người lái với nhật ký sản xuất, truy xuất nguồn gốc và quản lý vùng trồng. Khi dữ liệu được lưu trữ đầy đủ, hợp tác xã có điều kiện theo dõi lịch chăm sóc, lịch phun, tình hình sâu bệnh và đánh giá hiệu quả sản xuất một cách khoa học hơn.

Đưa chuyển đổi số về cơ sở

Từ những kết quả bước đầu, TP Cần Thơ tiếp tục đề ra định hướng, lộ trình rõ ràng cho mô hình CĐS tại cơ sở. Tháng 7-2026, UBND TP Cần Thơ ban hành Kế hoạch số 333/KH-UBND về triển khai Mô hình CĐS cấp xã trên địa bàn TP Cần Thơ. Đến tháng 10-2026, thành phố tiếp tục ban hành Kế hoạch số 507/KH-UBND triển khai thí điểm mô hình CĐS cấp xã trên địa bàn TP Cần Thơ.

Theo đó, từ ngày 1-1-2027 đến ngày 31-12-2027, mô hình được triển khai thí điểm tại 7 xã, phường gồm: phường Tân An, Phú Lợi, Thốt Nốt, Cái Răng và xã Vị Thủy, Long Phú, Thạnh Xuân. Thành phần, nhiệm vụ triển khai thí điểm mô hình CĐS cấp xã gồm: hạ tầng số và an ninh mạng, dữ liệu và nền tảng lõi, ứng dụng và nghiệp vụ (chính quyền số, kinh tế số, xã hội số, kênh tương tác và đo lường hiệu quả).

Ông Nguyễn Hữu Thanh Bình, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ TP Cần Thơ, cho biết: Đối với chính quyền, mô hình giúp đổi mới quản lý, điều hành theo hướng số hóa và dựa trên dữ liệu; tăng kết nối, chia sẻ thông tin giữa các cấp, các ngành; giảm thời gian xử lý công việc và nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công. Đối với người dân, mô hình giúp tiếp cận dịch vụ công và các dịch vụ thiết yếu thuận tiện, minh bạch hơn, giảm việc đi lại, giấy tờ và thời gian thực hiện thủ tục. Đối với doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh, mô hình hỗ trợ tiếp cận thông tin, dịch vụ công, dữ liệu và nền tảng số; quảng bá sản phẩm, kết nối thị trường, thương mại điện tử, truy xuất nguồn gốc và thanh toán số…

UBND thành phố yêu cầu việc thí điểm phải có tiêu chí, chỉ tiêu và phương thức đánh giá cụ thể; kết quả thí điểm là cơ sở để hoàn thiện mô hình và tổ chức nhân rộng trên địa bàn thành phố. Đồng thời, tận dụng tối đa các nền tảng số, hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu và hạ tầng số dùng chung đã được đầu tư, triển khai tập trung; không đầu tư trùng lặp các chức năng, thành phần đã được cung cấp ở cấp Trung ương hoặc cấp thành phố.

Cấp xã là nơi trực tiếp giải quyết công việc của người dân, doanh nghiệp và tổ chức thực hiện nhiều nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội. Vì vậy, triển khai mô hình CĐS cấp xã có ý nghĩa đưa CĐS đi vào thực chất, tạo ra giá trị ngay tại cơ sở.

Bài, ảnh: MỸ THANH

Chia sẻ bài viết

Từ khóa

Ông Nguyễn Văn Khởi Phó Chủ tịch UBND TP Cần Thơ Chuyển đổi số cần đi vào thực chất tạo ra giá trị ngay tại cơ sởKế hoạch số 333/KH-UBND

BÌNH LUẬN