Những ngày cuối năm, giá dịch vụ viễn thông di động lại có chiều hướng giảm mạnh nhờ các chương trình như: gọi và nhắn tin nội mạng miễn phí, tặng thêm giá trị và thời gian sử dụng khi nạp tiền vào tài khoản, thêm tài khoản thưởng khi hòa mạng mới… Sự gia tăng hàng loạt chương trình khuyến mãi, người tiêu dùng bình dân đang có nhiều cơ hội lựa chọn và sử dụng dịch vụ với chi phí thấp…

* CUỘC “ĐUA” GIẢM CƯỚC, TẶNG TÀI KHOẢN

Các đại lý sim số, thẻ cào đang thu hút đông khách hàng đến mua thẻ nạp tiền để được hưởng khuyến mãi tặng tiền vào tài khoản.

Tại TP Cần Thơ, bộ hòa mạng trả trước của Vietnamobile được bán với giá 25.000 đồng/sim số nhưng khách hàng được tặng 80.000 đồng vào tài khoản. Các chương trình khuyến mãi tặng 100% và 200% giá trị thẻ nạp, tặng thêm ngày sử dụng cũng đã được mạng này dồn dập tung ra thị trường. Ngoài ra, khi thuê bao gửi 5 tin nhắn nội hoặc ngoại mạng từ tài khoản chính trong ngày còn được miễn phí tất cả các tin nhắn nội mạng sau đó đến hết ngày. Đặc biệt, chương trình Maxi24 chỉ với 8.000 đồng/ngày, thuê bao của mạng còn có thể gọi nội mạng suốt 24 giờ trong ngày hoặc Maxi18 mức phí trọn gói 5.000 đồng/ngày được phép gọi 18 giờ trong ngày...

Các mạng di động mới tham gia thị trường muốn thu hút người dùng thì không còn cách nào khác là phải thiết kế ra các gói cước chiến lược giá rẻ và gia tăng các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Gọi miễn phí nội mạng là một trong những chiêu thức tận dụng năng lực mạng dồi dào để cạnh tranh với các mạng hiện hữu. Trong bối cảnh thị trường thông tin di động cạnh tranh khá gay gắt trên tất cả các dịch vụ (thẻ cào, sim số, chương trình khuyến mãi...), thì chiến lược gọi nội mạng giá rẻ cũng là một trong những hình thức tạo ra sự chú ý và đón nhận của người dùng. Bởi đối với không ít người tiêu dùng bình dân, nhất là giới sinh viên, chương trình khuyến mãi gọi nội mạng miễn phí của các mạng di động mới đang là sự lựa chọn tốt để giảm chi phí duy trì hàng tháng khi sử dụng điện thoại di động.

Để chứng tỏ tiềm năng dồi dào của mạng di động mới, Beeline (đầu số 0199) cũng đã tung ra gói cước gọi nội mạng 0 đồng (Big Zero) kể từ phút thứ 2. Ngoài gói cước Big Zero “gây sốc” trên thị trường thông tin di động, liên tiếp nhiều tháng qua Beeline còn khá mạnh tay ưu đãi khách hàng bằng các chiêu thức tặng 50% giá trị thẻ cào không giới hạn số lần nạp tiền và thêm thời hạn sử dụng. Chương trình “Nói quên ngày tháng” mỗi ngày, Beeline cũng đã dành tài khoản thưởng lên tới 345.000 đồng trong 6 tháng liên tiếp để mời gọi thuê bao trả trước hòa mạng mới.

Viettel cũng đã nhanh chóng giảm 50% cước trong nước với tính năng gọi nhóm nội mạng cho khách hàng đang sử dụng gói cước Economy tới 5 số thuê bao di động trong giờ cao điểm, kéo dài từ ngày 11-12-2009 đến hết ngày 31-1-2010. Riêng thuê bao trả trước (gói dịch vụ Economy, Happy Zone) và trả sau có cuộc gọi nội mạng xuất phát từ địa bàn TP Cần Thơ và tỉnh Hậu Giang sẽ được giảm giá cước xuống còn 500 đồng/phút kéo dài từ ngày 25-11-2009 đến hết ngày 31-5-2010 (trừ các ngày Lễ, Tết). Trong thời gian này, các thuê bao đang hoạt động tại tỉnh Cà Mau gọi nội mạng cũng được tham gia chương trình khuyến mãi “Gọi 10 phút tính tiền 1 phút” kể từ phút gọi thứ 2 trở đi. Động thái giảm cước gọi nhóm nội mạng mới đây nhất của Viettel đã cho thấy cuộc đua về giá cước có thể sẽ diễn ra sôi động hơn trong thời gian tới.

* NGƯỜI SỬ DỤNG HƯỞNG LỢI

Hiện nay, áp lực cạnh tranh chiếm lĩnh thị phần giữa các mạng di động diễn ra khá sôi động. Do đó, các chương trình khuyến mãi cũng được tung ra dồn dập, nhất là chương trình tặng giá trị thẻ nạp vào tài khoản xuất hiện khá đều đặn, trung bình khoảng 2 lần/tháng. Đặc biệt, một số nhà mạng thường chọn thời điểm thích hợp để luân phiên đối tượng khách hàng được hưởng khuyến mãi nhằm “giữ chân” và đảm bảo quyền lợi đồng đều giữa các thuê bao trong tháng. Tâm lý người tiêu dùng luôn quan tâm đến các chương trình khuyến mãi này, nên lượng thẻ cào bán ra tại các đại lý trong các đợt khuyến mãi đều tăng gấp 3 lần. Đặc biệt, với sự xuất hiện ngày càng nhiều nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động mới bằng hàng loạt chương trình khuyến mãi diễn ra liên tiếp, nên thị trường di động đang ngày càng trở nên sôi động hơn bao giờ hết. Nhờ đó, khách hàng bình dân đang có thêm nhiều cơ hội lựa chọn và sử dụng dịch vụ với chi phí hàng tháng rất thấp.

Theo phòng kinh doanh của VinaPhone, nhu cầu sử dụng điện thoại để gọi và liên lạc thời điểm cuối năm tăng cao, nên tốc độ phát triển thuê bao hòa mạng mới cũng đã tăng đột biến với số lượng trung bình đạt khoảng 100.000 thuê bao/ngày. Kết quả đó là nhờ sự gia tăng hàng loạt chương trình ưu đãi mới hấp dẫn như: “Tháng khuyến mãi-Tặng thêm nhiều khuyến mãi”, khuyến mãi những ngày vàng, “Mạng di động lớn - Giải thưởng lớn”, tặng tài khoản thưởng khi nạp tiền...

Anh Nguyễn Duy Nam, một khách hàng đang mua thẻ nạp tiền tại một cửa hàng điện thoại di động trên đường 30-4, phường Xuân Khánh (quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ), nhận xét: “Nếu như trước đây, một thẻ nạp tiền trị giá 100.000 đồng khách hàng chỉ được giảm giá 4.000-5.000 đồng/thẻ, tôi ít khi mua thẻ mà chuyển sang mua sim số để gọi cho tiết kiệm. Nay, với sự gia tăng khuyến mãi tặng tài khoản ở một vài tháng cuối năm đã giúp khách hàng giảm được tiền cước rất nhiều. Ví dụ, chương trình khuyến mãi của Vinaphone hiện nay chỉ cần bỏ ra 100.000 đồng nạp tiền, khách hàng đã có tới 230.000 đồng trong tài khoản. Theo tôi, với hình thức gia tăng khuyến mãi thẻ nạp vừa giúp nhà mạng giữ chân được thuê bao không những hạn chế được trào lưu mua sim số thay thẻ cào mà còn giúp nhà mạng tránh sự lãng phí kho tài nguyên số”.

Bài, ảnh: VĂN TUẤN