Dù là bác sĩ hay điều dưỡng, gián tiếp hay trực tiếp chăm sóc bệnh nhân nhưng chị Thảo, chị Tâm, anh Tâm Nhỏ - những người tôi đã gặp- đều có một điểm chung: hết lòng vì bệnh nhân. Không chỉ phục vụ bằng kiến thức, tay nghề chuyên môn mà họ còn dành trọn vẹn tình cảm, sự cảm thông, chia sẻ với nỗi đau bệnh tật của bệnh nhân.

1. Đúng giờ hẹn, tôi có mặt tại Khoa Hồi sức Cấp cứu tích cực và Chống độc, Bệnh viện Đa khoa (BVĐK) TP Cần Thơ. Lúc đó, bác sĩ Nguyễn Thành Bích Thảo vẫn đang tất bật chăm sóc bệnh nhân. Có tiếng gọi gấp gáp của điều dưỡng: “Chị Thảo ơi, xem giúp em bệnh nhân này!”. Nghe tiếng gọi, bác sĩ Thảo đi như chạy đến bên bệnh nhân bị tai biến, loét mông đang tụt huyết áp. Trong lúc bác sĩ Thảo tích cực giúp bệnh nhân phục hồi huyết áp thì người nhà của một bệnh nhân ung thư phổi nằm ở giường đối diện gọi: “Bác sĩ ơi, sao máu ra nhiều quá?”. Hướng dẫn điều dưỡng tiếp tục chăm sóc cho bệnh nhân tụt huyết áp, bác sĩ Thảo đến giường bệnh nhân ung thư phổi, vừa kiểm tra tình hình, vừa động viên: “Đã có chúng tôi ở đây, chị đừng lo lắng quá!”. Cứ thế, ngày làm việc của bác sĩ Thảo luôn tất bật, căng thẳng.

Bác sĩ Bích Thảo đang chăm sóc cho một bệnh nhân tai biến đang tụt huyết áp.

Mặc dù mới chuyển công tác về BVĐK TP Cần Thơ từ tháng 2-2008, nhưng chị Thảo đã có thâm niên 8 năm gắn bó với công việc cấp cứu, hồi sức. Cũng nhờ đó, chị thấu hiểu được khoảng cách mong manh giữa sự sống và cái chết của bệnh nhân. Chị tâm sự: “Làm việc tại khoa này, chúng tôi luôn phải đối mặt với căng thẳng, áp lực. Phần lớn bệnh nhân vào khoa Hồi sức Cấp cứu là những trường hợp nguy kịch, có thể tử vong bất cứ lúc nào; thân nhân người bệnh rất hoang mang nên dễ có thái độ mất bình tĩnh, thậm chí, đôi lúc to tiếng. Chúng tôi phải hiểu được điều này để cảm thông và sẻ chia với bệnh nhân, gia đình...”. Hiểu, thông cảm với nỗi đau của bệnh nhân, chị Thảo không chạnh lòng trước những lời nói, hành động thái quá vì sốt ruột. Chị chỉ buồn khi có nhiều ca bệnh quá nặng, không còn cách nào can thiệp để giành lại sự sống cho bệnh nhân.

Bác sĩ Phan Thị Thu Ngân, Quyền Trưởng Phòng Kế hoạch Tổng hợp, BVĐK TP Cần Thơ, nói: “Ở tuổi 33 được xem là còn khá trẻ trong ngành y, nhưng bác sĩ Thảo đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm trong việc chăm sóc bệnh nhân nguy kịch. Cùng với lòng nhiệt tình và tinh thần trách nhiệm cao, bác sĩ Thảo đã góp phần giành lại sự sống cho nhiều người”. Nhắc đến điều này, bác sĩ Thảo cho rằng: “Mỗi bệnh nhân vượt qua nguy kịch, khỏe mạnh là công sức của cả tập thể, trong đó, công sức của điều dưỡng là rất lớn. Tất cả chúng tôi cùng nỗ lực chăm sóc bệnh nhân để rồi cùng có chung niềm vui khi họ khỏe mạnh, trở về với gia đình”.

2. Cùng tâm trạng với bác sĩ Thảo, điều dưỡng Đào Thanh Tâm, Phòng khám ngoại trú Life-Gap, BVĐK TP Cần Thơ, cứ ray rứt nhớ mãi hình ảnh một bệnh nhân AIDS nắm tay mình như muốn tìm kiếm chỗ dựa trong cơn đau đớn. Chị Tâm kể lại: “Anh ấy than đau rồi lần mò đi ra hành lang đứng mà chịu đựng. Nhìn anh gầy gò, héo hon, tôi không có cách nào giúp được. Đau lòng lắm!”.

Điều dưỡng Đào Thanh Tâm luôn nở nụ cười thân thiện với bệnh nhân.

Suốt buổi trò chuyện, điều dưỡng Thanh Tâm rất ít bộc bạch về mình, chị chỉ kể lại hoàn cảnh của những người nhiễm mà chị từng gặp gỡ, giúp đỡ. Đối với chị, dù người nhiễm HIV/AIDS thuộc đối tượng nào đi nữa cũng cần được cảm thông, chia sẻ để có chỗ dựa tinh thần cho họ. Từ đó, họ sẽ hợp tác và tuân thủ tốt trong quá trình điều trị ARV.

Để được người nhiễm HIV/AIDS tin tưởng, mở lòng, cũng phải có nghệ thuật. Nghệ thuật của chị chỉ đơn giản là tình cảm chân thật đối với bệnh nhân. Khi họ không tuân thủ điều trị, chị giải thích bằng lời lẽ mềm mỏng. Khi họ cáu gắt, chị pha trò, làm dịu đi những căng thẳng mà họ đang đối mặt. Khi bệnh nhân bỏ cử thuốc nhưng lại nói dối, chị lại thăm hỏi vòng vo, đón đầu... Chị Thanh Tâm bộc bạch: “Để tiếp xúc, yêu cầu bệnh nhân tuân thủ tốt nguyên tắc điều trị ARV không khó, cũng không phải đơn giản. Chỉ cần thông cảm và hiểu họ thì sẽ làm được. Cứ thấy một người điều trị ARV đáp ứng tốt, sức khỏe được cải thiện là chúng tôi vui và lấy đó làm động lực để tiếp tục công việc của mình”.

3. “Ít nói, chỉ âm thầm làm việc, nhiệt tình, cầu tiến” là nhận xét của một số y, bác sĩ tại BVĐK TP Cần Thơ nói về Trần Tâm Nhỏ, điều dưỡng đơn vị Thận nhân tạo của bệnh viện. Chỉ mới phục vụ tại đơn vị thận nhân tạo của bệnh viện khoảng 2 năm nhưng điều dưỡng Trần Tâm Nhỏ đã được nhiều đồng nghiệp yêu quí, tín nhiệm bởi đức tính cần cù, chịu khó học hỏi, nhiệt tình trong công việc. Ngày nghỉ phép nhưng nếu đồng nghiệp có việc, anh sẵn lòng làm thay để công việc được trôi chảy.

Điều dưỡng Trần Tâm Nhỏ theo dõi bệnh nhân đang được chạy thận nhân tạo.

Những năm trước, rất nhiều máy lọc thận thường xuyên xảy ra sự cố. Đơn vị thận nhân tạo lại thiếu hụt bác sĩ, điều dưỡng nên dù đang ở đâu, khi được gọi, điều dưỡng Tâm Nhỏ cũng chạy vào bệnh viện tiếp ứng với đồng nghiệp. Có lần, người thân qua đời, anh Nhỏ đang nghỉ phép thì nhận được tin: 4 máy lọc thận của bệnh viện xảy ra sự cố. Điều dưỡng Tâm Nhỏ tức tốc vào bệnh viện. Anh nói: “Mình có thể giúp được mọi người thì nên giúp. Máy hư hỏng, không chỉ đồng nghiệp gặp khó khăn mà bệnh nhân cũng phải chờ đợi, tội nghiệp lắm!”.

Đặc trưng của đơn vị thận nhân tạo là giữa bệnh nhân suy thận mãn, thân nhân bệnh nhân và y, bác sĩ có sự gắn bó thật mật thiết bởi mỗi tuần bệnh nhân phải vào lọc thận 3 lần. Anh Nguyễn Văn Tánh (ở huyện Châu Thành A, tỉnh Hậu Giang) thường xuyên đưa em gái đi lọc thận, cho biết: “Em tôi bệnh đã hơn nửa năm nay, phải vào đây để lọc thận. Em tôi được anh Tâm Nhỏ và những y, bác sĩ ở đây chăm sóc tận tình, tôi rất yên tâm”.

Tiếp xúc với điều dưỡng Tâm Nhỏ, tôi nhận ra một điều: anh không hề nói về bản thân mình mà chỉ lặng lẽ làm việc hoặc nhắc đến tên anh Sơn, cô Út – những người đã từng dìu dắt, giúp đỡ anh khi mới bước vào nghề. Mãi đến lúc chia tay, anh mới bộc bạch: “Tôi chỉ mơ ước được tiếp tục học lên cử nhân điều dưỡng để nâng cao tay nghề, phục vụ bệnh nhân ngày càng tốt hơn”.

***

Bác sĩ Lê Quang Võ, Giám đốc BVĐK TP Cần Thơ, nói: “Chúng tôi rất coi trọng những y, bác sĩ điều dưỡng viên có năng lực, có tâm trong sáng và lòng nhiệt tình. Họ là những thành viên nòng cốt, góp phần rất lớn trong quá trình phục vụ bệnh nhân cũng như sự phát triển của bệnh viện. Chúng tôi sẽ tạo điều kiện tốt để các anh chị em này tiếp tục học tập nâng cao trình độ, phát huy khả năng của mình”.

Bài, ảnh: SONG KIM