Ngày đầu tuần, tại Bộ phận Một cửa xã Trung An, huyện Cờ Đỏ, có nhiều người đến thực hiện thủ tục hành chính (TTHC). Công việc bận rộn, nhưng cán bộ (CB), công chức (CC) ở đây luôn niềm nở, ân cần hướng dẫn và tận tình giải quyết. Việc nâng cao chất lượng công tác cải cách hành chính, tinh thần, thái độ phục vụ nhân dân được xem là một trong những yêu cầu nhiệm vụ hàng đầu, góp phần củng cố và tăng cường niềm tin của nhân dân ở xã Trung An.

Xã Trung An niêm yết công khai mọi hoạt động, tạo điều kiện thuận lợi để người dân theo dõi, giám sát.

Chị Nguyễn Thị Tâm ở ấp Thạnh Lộc 1, đang chờ làm thủ tục khai sinh cho con tại Bộ phận Một cửa xã Trung An, chia sẻ: “Mỗi lần đến đây làm TTHC, tôi đều được các CB, CC giải quyết nhiệt tình, nhanh gọn, không phải chờ đợi lâu, không phải đi lại nhiều lần. Sự nhiệt tình đó khiến chúng tôi rất vui và tin tưởng”.

Với quyết tâm phòng, chống tiêu cực, nâng cao niềm tin của nhân dân trong việc giải quyết TTHC, bên cạnh tăng cường công tác chính trị, tư tưởng, kiểm tra, giám sát để nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ người dân của CB, CC, UBND xã tổ chức niêm yết 145 TTHC và quy trình giải quyết TTHC tại Bộ phận Một cửa xã để người dân tra cứu thực hiện và giám sát việc thực hiện của CB, CC xã. Hằng tuần, Thường trực UBND xã tổ chức họp giao ban với CB, CC Bộ phận Một cửa để kiểm tra các công việc, tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc trong giải quyết TTHC. Nhờ đó, tất cả hồ sơ, TTHC của người dân được giải quyết và trả kết quả trước hẹn và đúng hẹn, không gây phiền hà, được người dân đánh giá cao.

Bên cạnh nâng cao trách nhiệm trong giải quyết TTHC của người dân, Đảng ủy xã chỉ đạo UBND, các tổ chức chính trị - xã hội và các cơ quan, đơn vị thực hiện niêm yết công khai, minh bạch thu chi tài chính, mua sắm công, đầu tư xây dựng cơ bản, thực hiện kê khai tài sản và thu nhập cá nhân... Đồng chí Nguyễn Minh Khoa, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã, cho biết: Với việc tổ chức công khai minh bạch mọi hoạt động, nội bộ CB, CC xã luôn giữ vững đoàn kết, thống nhất, không nghi kỵ lẫn nhau; ngăn ngừa tham nhũng, tiêu cực; người dân được giám sát việc làm của CB, CC nên tin tưởng hơn.

Bên cạnh đó, Đảng ủy xã Trung An chỉ đạo thực hiện tốt Quy chế dân chủ ở cơ sở, Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở, Nghị định số 59 về quy định chi tiết một số điều của Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở. Đồng chí Nguyễn Minh Khoa, Phó Bí thư Thường trực, Chủ tịch HĐND xã, cho biết: Mỗi phong trào, mỗi công trình cơ sở hạ tầng trên địa bàn xã, Đảng ủy xã đều chỉ đạo thực hiện tốt phương châm “Dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra, dân giám sát, dân thụ hưởng”. Nhờ phát huy tốt dân chủ cơ sở, từ năm 2020 đến nay, người dân trong xã đã di dời vật kiến trúc, hoa màu, hiến 16.000m2 đất cùng Nhà nước nâng cấp, mở rộng các tuyến đường đường Xẻo Tràm, đường Sỹ Cuôn, Ngã Cạy với tổng chiều dài hơn 8.000m, rộng 4m; nâng cấp, sửa chữa gần 13.000m đường; đóng góp hàng tỉ đồng bắc 12 cây cầu; xây Trường Tiểu học Trung An 1 và Trạm Y tế xã. Những công trình “ý Đảng - lòng Dân” ấy góp phần làm thay đổi diện mạo nông thôn của xã.

Ông Nguyễn Văn Phong ở ấp Thạnh Lộc 2, chia sẻ: “Cấp ủy đảng, chính quyền, Mặt trận và các tổ chức chính trị - xã hội của xã luôn tổ chức công khai, dân chủ mọi hoạt động để nhân dân được biết, được bàn, được tham gia ý kiến trong xây dựng các công trình, trong thực hiện kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội, trong thực hiện các chính sách an sinh xã hội, trong bình xét hỗ trợ xây nhà Đại đoàn kết, trong bình xét hộ nghèo, hộ cận nghèo... Đồng thời, luôn quan tâm giải quyết kịp thời những đề xuất, kiến nghị chính đáng của nhân dân. Chúng tôi rất tin tưởng, nguyện chung sức đồng lòng đóng góp xây dựng quê hương phát triển, không nghe theo kẻ xấu lôi kéo để làm ngược lại chủ trương của Đảng, chính sách và pháp luật của Nhà nước”.

Bài, ảnh: ANH DŨNG