(CTO) - Ngày 18-6, đoàn kiểm tra công tác kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC); triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử TP Cần Thơ, do bà Lê Xuân Hoa, Phó Chánh Văn phòng UBND TP Cần Thơ, kiêm Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Cần Thơ, làm Trưởng đoàn, đến kiểm tra công tác này tại phường Đại Thành và xã Tân Phước Hưng.

Các thành viên đoàn kiểm tra trực tiếp kiểm tra việc tiếp nhận và giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Đại Thành.

Theo UBND phường Đại Thành, đến nay phường đã bố trí đủ số lượng nhân sự để tiếp nhận, giải quyết TTHC cho người dân và doanh nghiệp. Trang thiết bị, cơ sở vật chất được bố trí đầy đủ; hệ thống đường truyền mạng kết nối ổn định, đảm bảo vận hành thông suốt và hiệu quả. Từ cuối tháng 12-2025 đến đầu tháng 6-2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường tiếp nhận gần 2.300 hồ sơ, tỷ lệ hồ sơ xử lý trực tuyến đạt 99,91%. Việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo đúng quy định.

Bà Lê Xuân Hoa (bìa phải), Phó Chánh Văn phòng UBND TP Cần Thơ, kiêm Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Cần Thơ, Trưởng đoàn kiểm tra, khảo sát các thiết bị số tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Đại Thành.

Tại xã Tân Phước Hưng, UBND xã chỉ đạo các phòng chuyên môn chủ động phối hợp Trung tâm Phục vụ hành chính công thường xuyên cập nhật và niêm yết công khai, minh bạch đầy đủ 100% TTHC. Công tác kiểm soát TTHC tiếp tục được triển khai nghiêm túc, bám sát chỉ đạo của UBND thành phố, kịp thời cập nhật, niêm yết công khai đầy đủ các TTHC được công bố, sửa đổi, bổ sung và thay thế. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã tiếp nhận 678 hồ sơ và hầu hết được giải quyết trước hạn.

Lãnh đạo phường Đại Thành và xã Tân Phước Hưng đề xuất Sở Khoa học và Công nghệ thành phố tiếp tục hoàn thiện, nâng cấp hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung, bảo đảm vận hành ổn định. Kiến nghị Văn phòng UBND thành phố, các sở, ngành hỗ trợ tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ kiểm soát TTHC, đặc biệt là chuyển đổi số; tích hợp, đồng nhất số liệu giữa các nhóm TTHC liên thông với các nhóm TTHC trên phần mềm dịch vụ công để thuận lợi cho việc quản lý số liệu.

Ông Phạm Quốc Ân, Chủ tịch UBND phường Đại Thành, phát biểu tiếp thu ý kiến của đoàn kiểm tra.

Qua kiểm tra tại các địa phương, đoàn kiểm tra ghi nhận phường Đại Thành và xã Tân Phước Hưng triển khai kịp thời, đầy đủ các văn bản chỉ đạo của thành phố về công tác kiểm soát TTHC; có nhiều mô hình hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện TTHC và tích cực chuyển đổi số trong quản lý, điều hành. Bà Lê Xuân Hoa đề nghị các địa phương có giải pháp cải thiện chỉ số cải cách hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số và rà soát, đề xuất đơn giản hóa TTHC, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Quan tâm bố trí đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác kiểm soát TTHC có chuyên môn phù hợp, chú trọng bồi dưỡng kỹ năng số; đẩy mạnh thông tin tuyên truyền về TTHC đến người dân, nhất là dịch vụ công trực tuyến, nhằm xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch và chuyên nghiệp. 

Tin, ảnh: Q. THÁI