Cử tri thành phố phản ánh hiện nay tình trạng quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng, nhất là quảng cáo trên truyền hình đôi khi còn tùy tiện, gây hoang mang cho người tiêu dùng, đặc biệt là chất lượng của các mặt hàng thuốc trị bệnh, thực phẩm chức năng,… Nội dung trả lời của Bộ Thông tin và Truyền thông như sau:

Thời gian qua, hoạt động quảng cáo trên truyền hình đã góp phần tăng nguồn thu đáng kể cho các Đài Truyền hình, Đài Phát thanh và Truyền hình. Đây là nguồn kinh phí quan trọng để các đài đầu tư trở lại cho hoạt động sản xuất chương trình, nâng cao chất lượng chương trình truyền hình. Đồng thời, hoạt động quảng cáo nói chung, quảng cáo trên truyền hình nói riêng cũng góp phần thúc đẩy lưu thông hàng hóa, kích thích nhu cầu tiêu dùng của người dân, tuyên truyền cho Cuộc vận động "Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam", là "cầu nối" giữa doanh nghiệp với thị trường và ngược lại, qua đó thúc đẩy sự phát triển kinh tế - xã hội. Tuy nhiên, trên báo chí vẫn còn tồn tại một số quảng cáo không đúng sự thật về chức năng, công dụng của sản phẩm; một số hình ảnh, nội dung, hội thoại phản cảm, không phù hợp với thuần phong, mỹ tục gây ảnh hưởng đến người tiêu dùng như phản ánh của cử tri.

Luật báo chí, Luật quảng cáo quy định rõ các nội dung thông tin quảng cáo được phép đăng tải trên báo chí nói chung và trên các đài Phát thanh - Truyền hình nói riêng. Trong đó, quy định cụ thể về thời lượng, thời gian quảng cáo,… Người đứng đầu cơ quan báo chí chịu trách nhiệm về nội dung, hình thức, vị trí, thời lượng, diện tích quảng cáo trên phương tiện của mình.

Cũng theo các quy định của pháp luật về quảng cáo, sản phẩm trước khi quảng cáo trên báo chí phải có đầy đủ giấy chứng nhận tiêu chuẩn của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Doanh nghiệp cung cấp sản phẩm quảng cáo phải chịu trách nhiệm đối với chất lượng sản phẩm của mình. Cơ quan báo chí trước khi cho đăng, phát sản phẩm quảng cáo phải kiểm tra, xác minh các giấy chứng nhận, nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm quảng cáo, đảm bảo sản phẩm quảng cáo tuân thủ đúng các quy định của pháp luật.

Bộ Thông tin và Truyền thông không cấp phép quảng cáo trên báo chí nói chung, trên hệ thống các Đài Phát thanh và Truyền hình nói riêng. Hoạt động quảng cáo trên các Đài Phát thanh và Truyền hình tự chịu trách nhiệm và việc quảng cáo đối với từng sản phẩm (mặt hàng) cụ thể sẽ do cơ quan quản lý chuyên ngành cấp phép.

Nếu nghi ngờ về chất lượng sản phẩm quảng cáo, người tiêu dùng có thể liên hệ với Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch để đề nghị thẩm định sản phẩm quảng cáo. Nếu quảng cáo không đúng sự thật, gây thiệt hại cho người tiêu dùng, nếu người tiêu dùng có khiếu kiện thì sẽ tùy từng trường hợp cụ thể để xem xét, xử lý theo quy định của pháp luật.