Cử tri đề nghị cần đẩy mạnh hơn nữa công tác tuyên truyền, phổ biến và hỗ trợ pháp luật để hạn chế việc khiếu nại, khiếu kiện của người dân. Nội dung trả lời của Sở Tư pháp thành phố, như sau:
Thời gian qua, Sở Tư pháp với vai trò cơ quan Thường trực Hội đồng phối hợp phổ biến, giáo dục pháp luật (PBGDPL) thành phố đã thường xuyên tham mưu UBND thành phố ban hành các kế hoạch triển khai các văn bản luật mới được ban hành. Đồng thời, xác định thời gian, trách nhiệm các ngành, các cấp và đã tổ chức thực hiện đúng mục đích, yêu cầu, nội dung kế hoạch đề ra. Qua đó, đảm bảo các văn bản pháp luật mới ban hành được phổ biến kịp thời, rộng rãi đến cán bộ, công chức, viên chức, người dân.
Hàng năm, Sở Tư pháp tham mưu cho UBND thành phố ban hành và tổ chức thực hiện nhiều chương trình, kế hoạch PBGDPL; chủ trì, phối hợp với các cơ quan có liên quan xây dựng, ký kết các Chương trình, Kế hoạch phối hợp để phối hợp triển khai thực hiện từng nội dung chương trình, đảm bảo đến từng nhóm đối tượng. Nhiều hình thức PBGDPL có hiệu quả thiết thực đã áp dụng, như: PBGDPL lồng ghép văn hóa, văn nghệ; chương trình gặp gỡ và đối thoại trực tiếp qua sóng phát thanh truyền hình; trợ giúp pháp lý và tư vấn pháp luật lưu động lồng ghép PBGDPL; sinh hoạt Câu lạc bộ pháp luật; sinh hoạt Ngày pháp luật; PBGDPL thông qua sinh hoạt ngoại khóa các trường học; mô hình Quán cà phê pháp luật, điểm hẹn pháp luật; xây dựng, phát hành các loại tài liệu phổ biến, giáo dục pháp luật,
Đặc biệt, năm 2012, Sở phối hợp với UBMTTQ thành phố biên soạn tờ gấp pháp luật tuyên truyền về Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo để phân phối đến tận người dân; tổ chức 9 lớp tập huấn Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo tại 9 quận, huyện
Trong công tác hòa giải cơ sở, Sở tham mưu HĐND, UBND thành phố ban hành các Nghị quyết, Quyết định về kinh phí hòa giải cơ sở; Quyết định, Chỉ thị nhằm tăng cường công tác hòa giải cơ sở và chỉ đạo, tổ chức tập huấn nghiệp vụ hòa giải cơ sở đồng loạt và thống nhất trên địa bàn thành phố. Qua đó, giúp nâng cao kiến thức pháp luật, kỹ năng hòa giải các vụ mâu thuẫn, tranh chấp nhỏ, góp phần hạn chế tình trạng khiếu nại, tố cáo, giữ gìn trật tự, an ninh ở địa phương.
Tuy nhiên, thời gian qua, tình trạng khiếu nại, khiếu kiện của người dân vẫn còn xảy ra. Sở Tư pháp sẽ tiếp tục tham mưu UBND thành phố chỉ đạo và tăng cường phối hợp các ngành, các cấp, các địa phương trong công tác PBGDPL, nhằm khắc phục tình trạng khiếu nại, khiếu kiện do người dân còn hạn chế về nhận thức pháp luật.
