Bài, ảnh: MỸ THANH

Cụ thể hóa Chương trình Chuyển đổi số (CÐS) quốc gia của Chính phủ, tháng 1-2021, Bộ Kế hoạch và Ðầu tư triển khai Chương trình Hỗ trợ doanh nghiệp (DN) CÐS giai đoạn 2021-2025. Qua hơn 1 năm triển khai, chương trình đã mang lại kết quả bước đầu thông qua tích hợp, áp dụng công nghệ số để nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh, cải thiện năng lực cạnh tranh, tạo ra các giá trị mới cho DN.

Quyết tâm từ lãnh đạo và sự đồng lòng từ người lao động là yếu tố quyết định thành công trong CÐS tại DN. Trong ảnh: Hoạt động sản xuất tại Công ty TNHH Quốc tế Tri Việt.

Kết quả bước đầu

Bà Bùi Thu Thủy, Phó Cục trưởng Cục Phát triển DN, Bộ Kế hoạch và Ðầu tư, nhận định: “Trên thực tế, những năm gần đây, hoạt động CÐS tại DN khá phổ biến thông qua ứng dụng các giải pháp, phần mềm vào hoạt động quản lý bán hàng, tiếp thị trực tuyến, quản lý kênh phân phối… Tuy nhiên, dịch COVID-19 bùng phát, diễn biến khó lường là chất xúc tác khiến nhu cầu CÐS trở nên cấp thiết và phát triển mạnh mẽ hơn. Các DN đẩy mạnh CÐS nhằm đổi mới mô hình, chuyển dần các hoạt động kinh doanh lên môi trường số, tìm kiếm thêm thị trường, cắt giảm chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động, khả năng cạnh tranh, thích ứng với bối
cảnh mới.

Qua hơn 1 năm triển khai, Chương trình Hỗ trợ DN CÐS giai đoạn 2021-2025 hỗ trợ gần 200.000 lượt tiếp cận các tài liệu hướng dẫn nhằm nâng cao nhận thức về CÐS; hơn 500 DN được đánh giá mức độ sẵn sàng CÐS; khoảng 100 DN đang được hỗ trợ tư vấn chuyên sâu 1-1 để giải quyết những vấn đề cụ thể của DN khi CÐS. Chương trình còn xây dựng Tài liệu Hướng dẫn CÐS cho DN tại Việt Nam, Báo cáo thường niên Chuyển đổi số DN 2021, Cổng thông tin Chương trình Hỗ trợ DN CÐS giai đoạn 2021-2025 tại địa chỉ http://digital.business.gov.vn...

Mặc dù nhận thức rõ vai trò của CÐS, song theo các chuyên gia, việc tiếp cận và ứng dụng công nghệ số vào thực tế sản xuất, kinh doanh là không dễ dàng. Trong Báo cáo thường niên CÐS DN 2021, qua kết quả khảo sát 1.300 DN về CÐS cho thấy, các DN trong lĩnh vực sản xuất gặp nhiều khó khăn trong việc xây dựng một chiến lược CÐS bài bản, tích hợp các giải pháp và lựa chọn giải pháp CÐS phù hợp.

Ông Phạm Danh Mạnh, Phó Giám đốc sản xuất Công ty TNHH Thắng Lợi ViCo, cho biết: “Nhận thấy tầm quan trọng của CÐS, những năm qua, công ty sử dụng phần mềm đơn lẻ để quản lý máy móc, tài chính, nhân sự… nhưng đều không đạt được kết quả mong đợi. Thất bại này do nhiều nguyên nhân: DN chưa hiểu đúng và đủ về CÐS dẫn tới thiếu tính cương quyết của ban lãnh đạo và sự đồng hành của người lao động; thiếu sự định hướng, cái nhìn tổng quan dẫn đến thực hiện CÐS manh mún, chưa giải quyết được bản chất của vấn đề; các phần mềm CÐS khá nhiều, dễ tiếp cận nhưng khó tìm được phần mềm phù hợp, giải quyết được các vấn đề “trực diện” của DN… Do đó, DN rất cần người đồng hành (cơ quan quản lý nhà nước, chuyên gia, cố vấn) để hỗ trợ, tư vấn, định hướng trong hành trình CÐS”.

Ðồng hành cùng DN

Trong năm 2022, Chương trình Hỗ trợ DN CÐS giai đoạn 2021-2025 tiếp tục hỗ trợ 20 DN tiếp theo xây dựng lộ trình CÐS, các DN xây dựng lộ trình CÐS trong đợt 1 sẽ tiếp tục xem xét hỗ trợ tư vấn triển khai lộ trình. Ðồng thời, Bộ Kế hoạch và Ðầu tư triển khai 3 gói hỗ trợ để tháo gỡ khó khăn trong quá trình CÐS tại DN. Trong đó, gói bắt đầu CÐS (Start Digital) dành cho DN quy mô nhỏ, mới bắt đầu CÐS nhằm hỗ trợ DN lựa chọn các giải pháp CÐS đơn giản và phù hợp nhất để bắt đầu thực hiện quá trình CÐS. Các DN sẽ được hỗ trợ từ nguồn ngân sách nhà nước tối đa 50% kinh phí, nhưng không quá 20 triệu đồng/năm/DN siêu nhỏ; 50 triệu đồng/năm/DN nhỏ. Ðối với các DN tăng tốc phát triển dựa trên việc ứng dụng các giải pháp CÐS sẽ nhận được Gói tăng tốc CÐS (Grow Digital) hỗ trợ tối đa 50% kinh phí, nhưng không quá 100 triệu đồng/năm/DN vừa. Cùng với đó, gói CÐS hướng đến thị trường toàn cầu (Go Digital - Go Global) dành cho các DN có hoạt động xuất khẩu thông qua nền tảng số, nhằm hỗ trợ DN làm chủ quy trình, công nghệ số, phát triển thương hiệu và sản phẩm trên thị trường quốc tế. Các DN sẽ được hỗ trợ tối đa 50% kinh phí khởi tạo, duy trì tài khoản trên các sàn thương mại điện tử xuyên biên giới.

Các chuyên gia cho rằng, quá trình tăng tốc CÐS do dịch COVID-19 vừa qua không phải là một hiện tượng tạm thời mà đã hé mở trạng thái của thị trường mới trong tương lai. Ông Ðỗ Hoàng Hải, Giám đốc Công ty CP Công nghệ Wicom, khẳng định: Ðể CÐS thành công, DN cần xác định phương hướng, các hoạt động trọng tâm để CÐS và nhanh chóng tạo ra kết quả. Trong đó, việc hình thành chuỗi giá trị trong CÐS (xây dựng cơ sở hạ tầng, quản lý nguồn nhân lực, hệ thống thông tin, phát triển công nghệ) sẽ giúp các DN định hình chính xác các công đoạn tạo ra giá trị và các công đoạn hỗ trợ khác. Từ đó có chiến lược và trọng tâm CÐS một cách phù hợp nhất, hiệu quả nhất. Mặt khác, DN phải hiểu về “chu kỳ vòng đời DN”: xây dựng - tăng trưởng - biến động - trưởng thành - suy thoái để biết điểm khởi đầu, kết thúc và trong từng giai đoạn phải làm gì để DN tồn tại và phát triển bền vững”.  

Theo ông Hoàng Minh Quân, người sáng lập, Giám đốc điều hành Công ty Cloudify, bên cạnh chiến lược cụ thể và xây dựng lộ trình rõ ràng, quá trình CÐS DN cần chú ý đến các bước kế thừa. Ðiều này sẽ giúp DN có những bước đi chính xác, tiết kiệm được thời gian, tài chính và nhân lực trong hành trình CÐS. “CÐS thành công hay không phụ thuộc vào 2 yếu tố: quyết tâm của lãnh đạo và sự phối hợp từ người lao động. Vì vậy, chúng tôi hướng đến cung cấp giải pháp tăng năng suất và minh bạch hóa thông tin. Chẳng hạn, người lao động họ có thể theo dõi được thành quả lao động, mức lương theo năng suất, các phúc lợi của mình qua điện thoại di động. Như vậy, họ sẽ thấy CÐS rất gần gũi, sát sườn với công việc hằng ngày; giúp tạo sự công bằng và minh bạch thông tin, lợi ích mình nhận được từ đó sẽ hăng hái, đồng lòng CÐS cùng với DN” - ông Hoàng Minh Quân nhấn mạnh.