Một bạn đọc ở phường Thới Thuận, quận Thốt Nốt, hỏi: Tôi muốn đổi số điện thoại trên VNeID. Xin cho biết cách thức thực hiện.

Trung tá Nguyễn Mạnh Quát, Trưởng Công an phường Thới Thuận, trả lời:

Có 2 cách để đổi số điện thoại trên VNeID như sau:

- Cách thứ nhất: Ðến Công an xã để đăng ký đổi số điện thoại. Sau đó, Công an xã sẽ lập danh sách gửi Bộ Công an để thay đổi.

- Cách thứ hai: Gọi điện thoại đến đường dây nóng của Bộ Công an chuyên giải đáp, hỗ trợ thông tin về dữ liệu dân cư, căn cước công dân, định danh điện tử 19000368. Sau đó, ấn phím 4 để liên lạc với nhân viên tổng đài.

Nhân viên tổng đài sẽ kiểm tra thông tin tài khoản định danh của công dân, xác minh các thông tin về lý lịch, nơi cư trú... có đúng như trên dữ liệu hay không. Cuối cùng, cung cấp số điện thoại mới để thay đổi cho số điện thoại cũ là xong.

Thời gian hoàn thành đổi số điện thoại khoảng 7-10 ngày. Bộ Công an sẽ nhắn tin đến số điện thoại đăng ký mới. Khi đó công dân vào kích hoạt lại tài khoản định danh với số điện thoại mới.

C.H