(CT) - UBND xã Long Phú vừa ban hành Kế hoạch số 116/KH-UBND triển khai ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và các nền tảng số phục vụ chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan, đơn vị.

Bà Lê Xuân Hoa, Phó Chánh Văn phòng UBND TP Cần Thơ, kiêm Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Cần Thơ, khảo sát “Trợ lý AI” thử nghiệm tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Long Phú.

Theo đó, UBND xã triển khai ứng dụng “Trợ lý AI” tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã. “Trợ lý AI” được tích hợp trên các nền tảng Zalo Offcial Account (OA) và các thiết bị điện tử tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, hỗ trợ người dân tra cứu thủ tục hành chính theo từng lĩnh vực. “Trợ lý AI” còn hỗ trợ tổ chức, công dân tra cứu, tìm hiểu thành phần hồ sơ, trình tự thực hiện, thời gian giải quyết, mức thu phí/lệ phí, cơ quan giải quyết hồ sơ.

UBND xã xây dựng hệ thống quản lý văn bản nội bộ gồm các chức năng: tự động nhắc việc và cảnh báo tiến độ thông qua thông báo trên hệ thống hoặc email, Zalo OA nội bộ; theo dõi việc thực hiện nhiệm vụ, chỉ tiêu theo nghị quyết, chương trình, kế hoạch của thành phố và xã. Ngoài ra, địa phương cũng sẽ xây dựng và phát triển Zalo OA của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã trở thành kênh thông tin và tương tác chính thức giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan nhà nước. Các hạng mục trên sẽ được thực hiện trong quý III-2026 và duy trì, vận hành, nâng cấp thường xuyên trong các năm tiếp theo.

Tin, ảnh: Q. THÁI