(CT) - UBND xã Long Phú vừa vận hành Zalo OA (Zalo Official Account) Trung tâm Phục vụ hành chính công xã.

Zalo OA được xây dựng với 39 tính năng, gồm 19 tiện ích hỗ trợ người dân và tra cứu nhanh quy trình, thành phần hồ sơ, các bước thực hiện dịch vụ công trực tuyến đối với 20 thủ tục hành chính (TTHC) thường phát sinh tại Trung tâm. 

Không chỉ là công cụ hỗ trợ thực hiện TTHC, Zalo OA còn là kênh thông tin chính thức, kết nối chính quyền với người dân. Thông qua nền tảng này, người dân có thể cập nhật kịp thời các thông tin về hoạt động của xã, các chương trình an sinh xã hội, nội dung tuyên truyền pháp luật, các sự kiện quan trọng và nhiều thông tin hữu ích khác ngay trên Zalo, không cần truy cập nhiều website hay nền tảng khác.

Ngoài ra, người dân có thể đăng ký lấy số thứ tự thực hiện TTHC trực tuyến. Theo đó, người dân chỉ cần truy cập Zalo OA, nhập số điện thoại, bấm xác nhận và lựa chọn quầy giao dịch, hệ thống sẽ tự động cấp số thứ tự. Đặc biệt, người dân có thể đặt lịch trên Zalo OA để được ưu tiên tiếp nhận và giải quyết TTHC. Zalo OA còn tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI), giúp người dân tra cứu và giải đáp các TTHC mọi lúc, mọi nơi.

Q. THÁI