(CT) - Trong 6 tháng đầu năm 2026, UBND phường Ninh Kiều đẩy mạnh thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông và sử dụng mô hình hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung cấp bộ.

Công chức hướng dẫn người dân sử dụng Kiosk thông minh để tra cứu thông tin TTHC.

UBND phường triển khai hiệu quả 2 nhóm TTHC liên thông (đăng ký khai sinh - đăng ký thường trú - cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi và đăng ký khai tử - xóa đăng ký thường trú - giải quyết mai táng phí). Qua đó, đã tiếp nhận và giải quyết 239 hồ sơ thuộc 2 nhóm TTHC liên thông trên, đạt tỷ lệ 100%. Việc triển khai các TTHC liên thông mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân và công khai, minh bạch trong giải quyết TTHC.

UBND phường cũng triển khai nhiều mô hình, giải pháp nhằm xây dựng chính quyền điện tử, hướng đến chính quyền số. Nổi bật là vận hành hệ thống Kiosk thông minh (hỗ trợ người dân lấy số thứ tự, tra cứu hông tin, thanh toán trực tuyến và xác thực sinh trắc học); ứng dụng Trợ lý ảo AI (hỗ trợ công chức trong quá trình giải quyết TTHC) và mô hình “Hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến” tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường. Từ các giải pháp đồng bộ, tỷ lệ thanh toán trực tuyến phí/lệ phí khi thực hiện TTHC đạt 96,76%; tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt trên 99%.

Tin, ảnh: Q. THÁI