Ông Hồ Hải Dương, Bí thư Chi bộ, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phong Điền, được nhiều cán bộ, công chức và người dân địa phương khen ngợi bởi sự tận tụy, trách nhiệm trong công việc. Những nỗ lực của ông góp phần nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), mang sự hài lòng đến người dân, doanh nghiệp.

Ông Hồ Hải Dương kiểm tra công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã giải quyết TTHC của người dân.  

Trước khi đảm nhiệm chức vụ Bí thư Chi bộ, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phong Điền, ông Hồ Hải Dương (sinh năm 1989) từng có nhiều năm công tác tại Phòng Nội vụ, Văn phòng HĐND và UBND, rồi Phòng Văn hóa, Khoa học và Thông tin huyện Phong Điền (cũ). Ở mỗi vị trí công tác, ông Dương đều để lại dấu ấn đẹp bởi tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm và sáng tạo trong công việc.

Từ ngày 1-7-2025, ông Hồ Hải Dương được chỉ định làm Bí thư Chi bộ và được bổ nhiệm Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phong Điền. Với vai trò là người đứng đầu Chi bộ, ông Dương làm tốt công tác chính trị, tư tưởng; luôn động viên đảng viên, công chức vượt qua khó khăn bước đầu để Trung tâm hoạt động ổn định, hiệu quả. Ông Dương chủ trì xây dựng kế hoạch, nghị quyết của Chi bộ sát thực tế nhiệm vụ chính trị; điều hành nâng cao chất lượng các kỳ sinh hoạt lệ, sinh hoạt chuyên đề của Chi bộ. 

Chia sẻ về công tác chuyên môn, ông Dương nói: “Gần 1 năm làm công tác tại Trung tâm, tôi luôn đặt mình vào vị trí của người dân, doanh nghiệp, hết lòng với công việc, từ đó giải quyết và trả kết quả nhanh để người dân, doanh nghiệp ít tốn công sức, thời gian, chi phí khi thực hiện TTHC”.

Nhờ sự chỉ đạo và điều hành sát sao của ông Dương, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã hoạt động nền nếp, bảo đảm tính công khai, minh bạch. Ông Dương không chỉ gương mẫu tiếp dân với thái độ ân cần, lịch sự mà tích cực đôn đốc, động viên đảng viên, công chức Trung tâm luôn giữ tác phong niềm nở, từ tốn khi tiếp xúc với công dân. Đối với những vướng mắc, nội dung người dân chưa nắm rõ, ông Dương trực tiếp giải thích và nhiệt tình hỗ trợ.

Từ ngày 1-7-2025 đến nay, Trung tâm đã tiếp nhận và giải quyết hơn 50.000 hồ sơ, TTHC. Hầu hết hồ sơ, thủ tục đều được giải quyết và trả kết quả đúng hạn, trước hạn; tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận trực tuyến đạt 100%. Từ đó, Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công của Trung tâm thường xuyên được cải thiện. Tháng 5-2026, Trung tâm đạt 95,14/100 điểm, xếp hạng 22/103 xã, phường của thành phố.

Nhằm phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn trong giải quyết TTHC, ông Dương tham mưu UBND xã ban hành Kế hoạch “Hỗ trợ giải quyết TTHC cho người yếu thế tại nhà vào ngày thứ bảy trên địa bàn xã Phong Điền”. Dự kiến giữa tháng 7-2026, Trung tâm sẽ bố trí cán bộ, công chức phối hợp các cơ quan, đơn vị hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật, người bệnh nặng, người hạn chế đi lại, người có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn… làm TTHC tại nhà.

Ông Trần Thiện Triết, Phó Chủ tịch UBND, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phong Điền, đánh giá: “Trong công tác, ông Hồ Hải Dương nêu cao tinh thần trách nhiệm, gương mẫu, gần gũi và hết lòng phục vụ nhân dân. Dù công việc nhiều, áp lực lớn, nhưng ông luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ”.

Bài, ảnh: PHƯƠNG NAM