(CTO) - Nhằm hướng đến nền hành chính số, phường Ngã Bảy, TP Cần Thơ, chú trọng tổ chức nhiều hoạt động tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Trước hết, người dân được hỗ trợ đăng nhập hoặc tạo tài khoản trên Cổng Dịch vụ công bằng tài khoản định danh điện tử (VNeID) hoặc tài khoản đã đăng ký. Sau đó, cán bộ hướng dẫn lựa chọn thủ tục hành chính phù hợp, kê khai đầy đủ thông tin, tải lên các giấy tờ cần thiết dưới dạng điện tử, kiểm tra tính chính xác của hồ sơ trước khi gửi. Đối với các thủ tục có thu phí, người dân được hướng dẫn thanh toán trực tuyến và theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ ngay trên hệ thống.

Người dân phường Ngã Bảy được hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến qua trang hệ thống máy được trang bị tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.

Theo thống kê của UBND phường Ngã Bảy, trong 6 tháng đầu năm 2026, có 2.251 hồ sơ nộp trực tuyến, trong tổng số 2.328 hồ sơ được tiếp nhận, chiếm 96,78%.

Bên cạnh việc hỗ trợ trực tiếp tại quầy, cán bộ còn hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng ứng dụng VNeID, kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ phù hợp, số hóa hồ sơ và lưu trữ giấy tờ điện tử để thuận tiện cho các lần giao dịch tiếp theo. Việc tăng cường hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến không chỉ giúp nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến mà còn góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Tin, ảnh: SONG LÊ