Trong Tháng Thanh niên năm 2025, các cấp bộ Ðoàn TP Cần Thơ triển khai nhiều mô hình, giải pháp nhằm phát huy tinh thần xung kích, tình nguyện của đoàn viên, thanh niên (ÐVTN) trong chuyển đổi số (CÐS). Nổi bật là thành lập các đội, nhóm tình nguyện viên tuyên truyền CÐS và dịch vụ công trực tuyến (DVCTT); duy trì các đội tình nguyện viên hướng dẫn thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa UBND các cấp.

Đoàn viên phường Thới Bình, quận Ninh Kiều tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng DVCTT và các ứng dụng số khác.

Mỗi ngày, Ðội hướng dẫn sử dụng DVCTT và thanh toán điện tử thuộc Ðoàn phường Thới Bình, quận Ninh Kiều, đều cử 2-3 ÐVTN trực tại Bộ phận Một cửa UBND phường để hướng dẫn người dân đăng ký tài khoản, sử dụng DVCTT. Theo anh Võ Thanh Hiệp, Bí thư Ðoàn phường, Ðội hỗ trợ DVCTT được thành lập từ năm 2023, thuộc Ðoàn phường Thới Bình (cũ). Từ cuối năm 2024, Ðoàn phường tiếp tục củng cố, kiện toàn nhân sự của Ðội sau khi ra mắt phường Thới Bình mới (trên cơ sở sáp nhập các phường Thới Bình, An Cư, An Phú, An Nghiệp). Mỗi ngày, ÐVTN trực 2 buổi: sáng, từ 7 giờ 30 phút đến 10 giờ 30 phút; chiều, từ 13 giờ 30 phút đến 16 giờ 30 phút. Lực lượng tình nguyện viên trực tiếp hướng dẫn người dân các bước nộp hồ sơ thực hiện thủ tục hành chính qua Cổng Dịch vụ công thành phố hoặc cài đặt các ứng dụng CÐS: thanh toán điện tử, “Can Tho Smart”.

Từ giữa tháng 3-2025, UBND phường Thới Bình ra mắt mô hình “Công dân số” và “Niêm yết, tra cứu thông tin thủ tục hành chính bằng mã QR”. Ðoàn phường được giao nhiệm vụ phối hợp VNPT Cần Thơ tuyên truyền, hướng dẫn người dân cài đặt chữ ký số cá nhân và tài khoản DVCTT. Bên cạnh đó, các chi đoàn khu vực phối hợp Tổ Công nghệ số cộng đồng, thường xuyên ra quân hướng dẫn người dân đăng ký, cài đặt chữ ký số và tạo tài khoản DVCTT thông qua ứng dụng VNeID. Ðoàn - Hội LHTNVN phường còn chỉ đạo các chi đoàn, chi hội trực thuộc tuyên truyền, hướng dẫn đoàn viên, hội viên cài đặt chữ ký số thông qua ứng dụng VNeID.

Ðược một đoàn viên hướng dẫn đăng ký tài khoản DVCTT, anh Trần Ðình Toàn ở khu vực 1, phường Thới Bình, chia sẻ: “Tôi truy cập vào Cổng Dịch vụ công thành phố để thực hiện thủ tục đăng ký kết hôn và nhận thấy các bước rất đơn giản, đồng thời có thể đặt lịch hẹn nhận kết quả giấy chứng nhận kết hôn, rất tiện ích”. Anh Toàn còn được ÐVTN hướng dẫn các quy trình nộp hồ sơ đối với một số thủ tục phổ biến khác thuộc lĩnh vực tư pháp - hộ tịch, đăng ký kinh doanh để có thể thực hiện trực tuyến, không phải đến trực tiếp cơ quan nhà nước.   

Theo Quận đoàn Ninh Kiều, trong Tháng Thanh niên, tất cả đoàn phường đồng loạt tổ chức “Ngày cao điểm tình nguyện hướng dẫn người dân thực hiện DVCTT” (8-3), gắn với phong trào “3 trách nhiệm” (trách nhiệm với nhân dân, trách nhiệm với công việc, trách nhiệm với bản thân). Các hoạt động trọng tâm: tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng DVCTT và thanh toán điện tử, duy trì và nhân rộng mô hình “Chợ 4.0” (thanh toán điện tử). Ðồng thời, phát động ÐVTN đăng ký đảm nhận các đề tài, sáng kiến trong thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, nhất là tham gia cải cách hành chính, xây dựng công sở “Văn minh - sạch đẹp”, cơ quan đạt chuẩn văn hóa.

Các hoạt động tuyên truyền tham gia xây dựng chính quyền số cũng được Ðoàn bộ thành phố quan tâm triển khai thực hiện. Theo chị Lư Thị Ngọc Anh, Bí thư Thành đoàn Cần Thơ, trong Tháng Thanh niên, Ban Thường vụ Thành đoàn triển khai mô hình “Bình dân học vụ số”, qua đó chỉ đạo các quận, huyện đoàn và tương đương thành lập 22 tổ “Bình dân học vụ số”. Các cấp bộ Ðoàn tập trung hỗ trợ người dân nâng cao năng lực số, khả năng sử dụng các thiết bị và ứng dụng số. Phong trào giúp người dân tiếp cận và tận dụng công nghệ số trong cuộc sống; tham gia xây dựng chính quyền số, xã hội số, kinh tế số, công dân số. Ðến nay, tất cả quận, huyện đoàn và tương đương tổ chức đồng loạt “Ngày cao điểm tình nguyện thực hiện DVCTT”, tổ chức 10 lớp tập huấn kỹ năng số cho hơn 300 người dân và ÐVTN.

Ngoài ra, Thành đoàn Cần Thơ đã ký biên bản ghi nhớ với Ðoàn Thanh niên Tập đoàn Bưu chính Viễn thông (VNPT) về triển khai các hoạt động, phong trào thanh niên. Theo đó, tuổi trẻ 2 đơn vị hợp tác triển khai các hoạt động nâng cao năng lực số cho cán bộ Ðoàn, ÐVTN. Ðoàn Thanh niên Tập đoàn VNPT hỗ trợ Thành đoàn 1 công trình số hóa địa chỉ đỏ, lắp đặt 10 điểm phát wifi công cộng và phần mềm “Quản lý, đánh giá bộ tiêu chí hoạt động của cơ sở Ðoàn”. Từ ngày 1-3 đến 30-4-2025, tuổi trẻ 2 đơn vị phối hợp tổ chức nhiều hoạt động hỗ trợ người dân CÐS, như tuyên truyền, hướng dẫn người dân cài đặt các ứng dụng số, thanh toán không dùng tiền mặt; kỹ năng tuyên truyền trên mạng xã hội cho cán bộ Ðoàn.

Thời gian tới, các cấp bộ Ðoàn trên địa bàn thành phố tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền về xây dựng chính quyền số; tăng cường hoạt động tư vấn, hỗ trợ, hướng dẫn người dân thực hiện DVCTT; duy trì mô hình “Ngày thứ bảy tình nguyện giải quyết thủ tục hành chính cho người dân”, chú trọng những lĩnh vực phát sinh nhiều hồ sơ, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Bài, ảnh: QUỐC THÁI