Chuyển đổi số đang trở thành xu hướng tất yếu trong cải cách quản lý thuế nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, tăng cường tính minh bạch và giảm chi phí tuân thủ cho người nộp thuế. Sự phối hợp chặt chẽ từ nhiều phía kỳ vọng tháo gỡ các rào cản, giúp hộ kinh doanh tiếp cận công nghệ và tận dụng chuyển đổi số là công cụ đắc lực để phát triển bền vững.

Thuế TP Cần Thơ ký kết hợp tác với nhiều đơn vị hỗ trợ hộ kinh doanh chuyển đổi số. Ảnh: CTV

Ông Phạm Thành Nhân, Trưởng Thuế cơ sở 4 TP Cần Thơ: Đẩy mạnh tương tác đa kênh hỗ trợ hộ kinh doanh

- Trước yêu cầu thực tiễn, Thuế cơ sở 4 đã chủ động chuyển đổi tư duy từ “tuyên truyền một chiều” sang “tương tác đa kênh, cá nhân hóa” dựa trên nền tảng công nghệ số. Sự đổi mới này bước đầu mang lại nhiều hiệu quả tích cực. 6 tháng cuối năm 2026, đơn vị tập trung triển khai chiến dịch “Đồng hành cùng hộ kinh doanh chuyển đổi số”.

Với phương châm “đi từng ngõ, gõ từng hộ”, Tổ quản lý, hỗ trợ hộ kinh doanh phối hợp cùng Đoàn Thanh niên xuống các chợ đầu mối, tuyến phố kinh doanh hướng dẫn cài đặt ứng dụng eTax Mobile, cách ghi chép sổ sách, kê khai thuế... Đơn vị tiếp tục tối ưu hóa chất lượng truyền thông trên các mạng xã hội như Zalo, Facebook. Đẩy mạnh sản xuất các video ngắn, lồng ghép khéo léo những tình huống thực tế phát sinh tại địa bàn tạo sự gần gũi và dễ tiếp thu. Tăng cường phối hợp liên ngành kịp thời cảnh báo các chế tài xử phạt vi phạm, đồng thời biểu dương những gương hộ kinh doanh điển hình chấp hành tốt nghĩa vụ thuế. Đơn vị bố trí một khu vực riêng ngay tại trụ sở để trực tiếp lắng nghe, hỗ trợ và tháo gỡ dứt điểm vướng mắc cho các hộ kinh doanh.

Ông Trần Lợi Minh, Đại diện Cửa hàng Vĩnh Huê, phường Ninh Kiều, TP Cần Thơ: Hóa đơn điện tử từ máy tính tiền giúp hoạt động kinh doanh thuận lợi

- Cơ sở đã chủ động chuyển đổi từ hóa đơn giấy sang hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền ngay từ đầu năm 2025. Sau 1-2 tháng đầu lúng túng, nhờ hỗ trợ của cơ quan thuế, việc xuất hóa đơn nay đã đi vào ổn định. Tôi nhận thấy sử dụng hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền có 3 ưu điểm nổi trội. Thứ nhất, chủ động xuất hóa đơn tại chỗ bất cứ lúc nào, bỏ được việc đi lại nộp tiền nhiều lần. Thứ hai, giao nhận nhanh chóng, linh hoạt tức thì qua điện thoại (Zalo, email) cho khách hàng. Thứ ba, khắc phục rủi ro hư hỏng, thất lạc bản gốc nhờ phương pháp lưu trữ song song (trên máy và bản in).

Chuyển đổi số mang lại lợi ích thiết thực cho cả cơ quan quản lý và cơ sở kinh doanh. Từ trải nghiệm của mình, tôi mong các hộ kinh doanh khác hãy mạnh dạn chuyển đổi. Tuy nhiên, với những hộ nhỏ lẻ hoặc người lớn tuổi khó tiếp cận công nghệ, ngành Thuế cần đồng hành sát sao, "cầm tay chỉ việc". Cốt lõi là giúp hộ kinh doanh nhận thấy hóa đơn điện tử là công cụ đắc lực giúp hoạt động kinh doanh thuận lợi, chứ không phải một rào cản mới.

Ông Trương Công Vĩnh, Phó Giám đốc Viettel Cần Thơ: Đồng hành, hỗ trợ hộ kinh doanh tiếp cận giải pháp số

- Viettel Cần Thơ đã ký kết thỏa thuận hợp tác cùng Thuế thành phố thúc đẩy chuyển đổi số và triển khai hóa đơn điện tử cho cộng đồng hộ kinh doanh.

Để cụ thể hóa hợp tác với Thuế thành phố, Viettel Cần Thơ phân bổ lực lượng công nghệ thông tin trực tiếp phối hợp cùng Thuế cơ sở hỗ trợ đến từng hộ kinh doanh. Trọng tâm là đưa giải pháp hệ thống quản lý bán hàng Tendoo đến tận tay các hộ kinh doanh. Đây là nền tảng số toàn diện giúp bà con vừa quản lý bán hàng, vừa khởi tạo hóa đơn điện tử máy tính tiền một cách dễ dàng ngay trên điện thoại hoặc máy tính tiền, xóa bỏ hoàn toàn rào cản về nghiệp vụ kế toán hay sổ sách theo phương pháp kê khai.

Để thúc đẩy tiến độ, Viettel Cần Thơ áp dụng nhiều chương trình tặng gói trải nghiệm hệ thống quản lý bán hàng Tendoo miễn phí thời gian đầu và hỗ trợ cài đặt tận nơi. Với năng lực hạ tầng vững chắc, Viettel Cần Thơ cam kết dùng hạ tầng hiện đại và đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp phục vụ 24/7 để đồng hành cùng cơ quan Thuế và hộ kinh doanh, bảo đảm lộ trình chuyển đổi số của thành phố đạt hiệu quả cao nhất và phát triển bền vững.

Ông Phạm Văn Đồng, Chủ tịch UBND phường Ninh Kiều: Không tạo áp lực hành chính làm ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh

- Mục tiêu trọng tâm của địa phương là phấn đấu thu ngân sách nhà nước năm 2026 vượt tối thiểu 10% dự toán. Theo đó, phường giao cơ quan chuyên môn phối hợp các đơn vị liên quan tham mưu kế hoạch điều hành thu ngân sách chi tiết theo từng quý, theo nhóm nguồn thu, địa bàn và lĩnh vực. Tập trung rà soát nguồn thu từ doanh nghiệp, hộ kinh doanh, cơ sở thương mại - dịch vụ, dịch vụ lưu trú, ăn uống, kinh tế đêm, thương mại điện tử… các hoạt động kinh tế mới phát sinh. Tăng cường công tác chống thất thu, xử lý nợ đọng thuế và siết chặt quản lý đối với các hộ kinh doanh thực tế đang hoạt động nhưng chưa kê khai đầy đủ.

Phường xác định: công tác quản lý thu phải gắn liền với nhiệm vụ nuôi dưỡng nguồn thu, chủ động hỗ trợ người dân, doanh nghiệp và hộ kinh doanh phát triển ổn định; tuyệt đối không tạo áp lực hành chính làm ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh.

T. TRINH (thực hiện)