(CT)- Hôm qua, 3- 7- 2012, Công ty Điện tử Samsung Vina khai trương và đưa vào hoạt động Trung tâm chăm sóc khách hàng Samsung Customer Service Plaza (Samsung CSP Cần Thơ) tại số 69 Hùng Vương, quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ. Trung tâm này được nâng cấp và di dời từ Trung tâm hỗ trợ khách hàng của Samsung Vina tại số 29C Mậu Thân, quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ. Đây là trung tâm chăm sóc khách hàng thứ năm tại Việt Nam đạt chuẩn Customer Service Plaza, chuẩn chăm sóc khách hàng tiên tiến nhất của Samsung hiện nay.

Lễ khai trương Trung tâm chăm sóc khách hàng Samsung CSP Cần Thơ.

Samsung CSP Cần Thơ đi vào hoạt động, góp phần mang đến cho người tiêu dùng địa phương và các khu vực lân cận những trải nghiệm dịch vụ chăm sóc khách hàng “một cửa” cao cấp và khác biệt trong lĩnh vực điện tử tiêu dùng. Samsung CSP Cần Thơ được trang bị hiện đại, có thiết kế ấn tượng và quy mô cung cấp dịch vụ được mở rộng cho nhiều ngành hàng. Đội ngũ kỹ thuật viên có kinh nghiệm và kỹ năng chuyên môn cao, đáp ứng được những yêu cầu khắt khe về chất lượng phục vụ. Trung tâm ứng dụng quy trình chăm sóc khách hàng “một cửa”, trực tiếp tiếp nhận và thực hiện các dịch vụ sửa chữa, bảo hành, bảo trì, tư vấn kỹ thuật cho tất cả sản phẩm Samsung chính hãng được sản xuất, kinh doanh tại Việt Nam. Tại khu vực trải nghiệm sản phẩm, khách hàng có thể khám phá những sản phẩm, công nghệ mới nhất của Samsung. Quầy phục vụ VIP sẽ cung cấp dịch vụ chăm sóc đặc biệt dành cho các thiết bị thông minh như điện thoại Galaxy SIII, Galaxy Note, máy tính bảng Galaxy Tab… Gói dịch vụ Chăm sóc thông minh (Smart Care) sẽ mang đến cho khách hàng các dịch vụ VIP Hotline, Smart Home Demo, Smart Home Repair và Smart Phone Care.

Tin, ảnh: KN