Trong bối cảnh công nghệ thay đổi nhanh chóng, chuyển đổi số (CĐS) không chỉ là xu thế mà trở thành biện pháp sống còn giúp các Quỹ Tín dụng nhân dân (QTDND) nâng cao năng lực quản trị và hiệu quả hoạt động. Với nòng cốt là hạ tầng công nghệ thông tin đã được trang bị cơ bản đầy đủ, các QTDND trên địa bàn khu vực 14 đang nỗ lực hiện đại hóa thông qua việc ứng dụng ngân hàng số, chuẩn hóa quy trình và đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao. Đây là lộ trình để các QTDND trong khu vực đảm bảo mục tiêu phát triển an toàn, bền vững và phục vụ thành viên tốt hơn.

Khách hàng giao dịch tại QTDND Song Lộc.

Trên địa bàn khu vực 14 hiện có 49 QTDND, trong đó có 20 QTDND thuộc TP Cần Thơ và 29 QTDND thuộc tỉnh Vĩnh Long. Ngoài ra, có 2 Chi nhánh tổ chức tài chính vi mô CEP (CEP Vĩnh Long, CEP Bến Tre). Theo Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) Chi nhánh khu vực 14, thực hiện CĐS và triển khai dịch vụ ngân hàng số, đến nay 100% QTDND được trang bị máy móc, thiết bị phục vụ hoạt động. Các QTDND trên địa bàn trang bị tương đối đầy đủ hạ tầng kỹ thuật (máy tính, thiết bị, đường truyền) và phần mềm quản lý nghiệp vụ. Nhìn chung, điều kiện công nghệ thông tin của các đơn vị cơ bản đáp ứng yêu cầu quản trị, điều hành và quản lý rủi ro, tạo nền tảng để triển khai, vận hành, khai thác hiệu quả hệ thống thông tin phục vụ công tác giám sát theo quy định.

QTDND Song Lộc, tỉnh Vĩnh Long là đơn vị kinh tế tập thể kinh doanh tiền tệ có hiệu quả với trên 2.000 thành viên tham gia. Theo ông Vương Quốc Tuấn, Chủ tịch Hội đồng quản trị QTDND Song Lộc, Quỹ xác định CĐS là giải pháp quan trọng nhằm nâng cao năng lực quản trị, điều hành. Quỹ từng bước ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý, điều hành và nghiệp vụ chuyên môn; tiếp tục đầu tư, nâng cấp hạ tầng công nghệ, phần mềm nghiệp vụ nhằm bảo đảm an toàn, ổn định và thông suốt trong hoạt động. Tăng cường ứng dụng số hóa hồ sơ, dữ liệu tín dụng, kế toán, hành chính; nâng cao hiệu quả quản lý, lưu trữ và khai thác thông tin phục vụ công tác kiểm soát rủi ro. Quyết tâm nâng cao nhận thức và kỹ năng ứng dụng công nghệ cho đội ngũ cán bộ, nhân viên làm việc theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động, nâng cao chất lượng tín dụng phục vụ thành viên.

Về triển khai dịch vụ thanh toán số, trên địa bàn khu vực 14 hiện có 35 QTDND đang cung ứng dịch vụ chuyển tiền điện tử thông qua dự án CF-Ebank của Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam (Co-opBank) với 30 QTDND đã được cấp phép thực hiện hoạt động đại lý thanh toán cho Co-opBank. Tính đến cuối năm 2025, tổng doanh số dịch vụ chuyển tiền điện tử đạt 967,037 tỉ đồng; tổng thu nhập từ hoạt động phi tín dụng đạt 1,266 tỉ đồng. Các QTDND thường xuyên đa dạng hình thức tuyên truyền về các sản phẩm ngân hàng số Co-opBank đến người dân trên địa bàn qua các hoạt động đoàn thể, qua mạng xã hội để khách hàng hiểu rõ những tiện ích khi sử dụng phương thức thanh toán không dùng tiền mặt. Đồng thời, triển khai các sản phẩm dịch vụ ngân hàng số như tài khoản thanh toán, ứng dụng Co-opBank Mobile Banking, phát hành thẻ chip Co-opBank Napas, đặt mã QR… đến các khách hàng và thành viên QTDND trên địa bàn hoạt động.

Theo ông Trần Quốc Hà, Quyền Giám đốc NHNN Chi nhánh khu vực 14, trong năm 2026, NHNN tiếp tục triển khai vận hành “Hệ thống thông tin phục vụ công tác giám sát hoạt động của QTDND và Tổ chức tài chính vi mô tại chi nhánh và các QTDND trên địa bàn khu vực 14. Yêu cầu các QTDND tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, trong đó chú trọng nâng cấp và hoàn thiện phần mềm, tối đa tin học hóa trong hoạt động nghiệp vụ, đáp ứng yêu cầu quản trị, quản lý tài chính, hạch toán, kế toán của QTDND và chế độ báo cáo theo quy định của pháp luật. Các QTDND cần xây dựng kế hoạch, lộ trình CĐS phù hợp với quy mô và đặc điểm hoạt động của từng đơn vị; tăng cường công tác bảo đảm an ninh, an toàn thông tin trong hoạt động… Cán bộ, nhân viên QTDND chủ động nâng cao trình độ về nghiệp vụ cũng như sử dụng hệ thống công nghệ thông tin để đáp ứng yêu cầu công việc.

Ông Nguyễn Thạc Tâm, Phó Tổng Giám đốc Co-opBank, khẳng định: Đối với các QTDND, CĐS là yêu cầu bắt buộc, bởi tất cả các ngân hàng, đơn vị đều đang CĐS rất quyết liệt. CĐS là biện pháp sống còn giúp QTDND tăng năng suất lao động, tăng hiệu quả. Co-opBank sẽ tiếp tục đồng hành cùng các QTDND trong quá trình CĐS. Hiện nay, hầu hết các Quỹ QTDND đã tham gia hệ thống thanh toán CF-EBank của Co-opBank và tích cực triển khai giới thiệu thành viên mở app Mobile Banking, phát hành thẻ và các dịch vụ khác như chi trả lương hoặc một số dịch vụ thu hộ qua tài khoản của thành viên tại Co-opBank. Sắp tới Co-opBank tiếp tục đẩy mạnh các sản phẩm ngân hàng số, thanh toán cho các thành viên. Đồng thời triển khai giải pháp trục thanh toán Payment Hub, nhằm kết nối giữa hệ thống thanh toán của Co-opBank với hệ thống phần mềm QTDND một cách thông suốt...

MINH HUYỀN