Khi website trở thành một trong những điểm tiếp xúc đầu tiên giữa doanh nghiệp và khách hàng, thị trường thiết kế website tại Việt Nam cũng có nhiều thay đổi. Từ những website chủ yếu phục vụ mục đích giới thiệu thông tin, nền tảng trực tuyến của doanh nghiệp ngày nay phải đáp ứng nhiều yêu cầu hơn về giao diện, trải nghiệm người dùng, tốc độ, SEO và khả năng tích hợp với các hoạt động marketing.

Trong bối cảnh đó, những đơn vị có thời gian hoạt động lâu năm trong lĩnh vực thiết kế website cũng có cơ hội trải qua nhiều giai đoạn thay đổi của thị trường. Cánh Cam Agency là một trong những cái tên như vậy khi bắt đầu hoạt động từ năm 2005 và đã có hơn 2 thập kỷ phát triển trong lĩnh vực website và digital marketing.

 

Từ nhu cầu xây dựng website đến hệ sinh thái dịch vụ số

Ở thời điểm thị trường Internet Việt Nam còn đang trong giai đoạn phát triển, website doanh nghiệp thường được sử dụng chủ yếu như một kênh giới thiệu thông tin. Doanh nghiệp cần một nơi để khách hàng tìm hiểu về công ty, sản phẩm, dịch vụ và thông tin liên hệ.

Sau nhiều năm, vai trò của website đã thay đổi đáng kể. Người dùng có thể tìm thấy một doanh nghiệp thông qua Google, quảng cáo trực tuyến, mạng xã hội hoặc các nền tảng khác trước khi truy cập vào website. Vì vậy, website không còn hoạt động độc lập mà trở thành một phần trong hệ thống marketing tổng thể.

Quá trình phát triển này cũng khiến các đơn vị thiết kế website phải mở rộng phạm vi dịch vụ. Bên cạnh giao diện và lập trình, các yếu tố như SEO, quản trị website, hosting, tên miền, bảo mật, quảng cáo và chiến lược truyền thông trực tuyến ngày càng có mối liên hệ chặt chẽ với nhau.

Cánh Cam hiện cung cấp nhiều nhóm dịch vụ liên quan đến hệ sinh thái này, trong đó có thiết kế website, chăm sóc và quản trị website, SEO, thiết kế ứng dụng mobile, quản trị mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến, hosting, domain, SSL và tư vấn chiến lược truyền thông online.

Hơn 20 năm hoạt động và hơn 6.500 dự án

Theo thông tin được Cánh Cam công bố, doanh nghiệp được thành lập từ năm 2005 và đến nay đã triển khai hơn 6.500 dự án cho khách hàng trong nước và quốc tế.

Con số này phản ánh một quá trình hoạt động tương đối dài trong một ngành có tốc độ thay đổi nhanh. Công nghệ web, hành vi người dùng và các tiêu chuẩn về trải nghiệm trực tuyến đều đã thay đổi đáng kể trong hơn 20 năm qua.

Các dự án Cánh Cam từng triển khai trải rộng trên nhiều nhóm ngành như doanh nghiệp, thương mại điện tử, xây dựng, bất động sản, giáo dục, tài chính, nhà hàng - khách sạn và các lĩnh vực khác.

Việc làm việc với nhiều ngành nghề cũng đặt ra yêu cầu về khả năng xây dựng website theo từng đặc thù thay vì áp dụng một cấu trúc duy nhất cho mọi khách hàng.

Thiết kế website không chỉ là câu chuyện về giao diện

Một trong những thay đổi rõ rệt của thị trường hiện nay là doanh nghiệp bắt đầu quan tâm nhiều hơn đến hiệu quả sử dụng website sau khi hoàn thành dự án.

Một giao diện bắt mắt có thể tạo ấn tượng ban đầu, nhưng nếu người dùng mất nhiều thời gian để tìm thông tin, website tải chậm hoặc không thuận tiện khi sử dụng trên điện thoại thì trải nghiệm tổng thể vẫn bị ảnh hưởng.

Với các dự án thiết kế website, quá trình xây dựng vì thế thường phải cân nhắc nhiều lớp yếu tố khác nhau. Cấu trúc thông tin cần rõ ràng, hệ thống điều hướng dễ sử dụng, nội dung được tổ chức hợp lý và giao diện phải thích ứng với nhiều thiết bị.

Đối với doanh nghiệp B2B, trọng tâm có thể nằm ở việc trình bày năng lực, sản phẩm và thông tin chuyên môn. Trong khi đó, website thương mại điện tử cần ưu tiên khả năng tìm kiếm, lọc sản phẩm, đặt hàng và thanh toán.

Sự khác biệt về mục tiêu khiến việc lựa chọn giao diện và cấu trúc website cũng cần được đặt trong bối cảnh cụ thể của từng doanh nghiệp.

Xu hướng thiết kế riêng thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào template

Template có thể giúp doanh nghiệp nhanh chóng sở hữu một website với chi phí và thời gian triển khai phù hợp. Tuy nhiên, khi thương hiệu có những yêu cầu riêng về trải nghiệm, cấu trúc nội dung hoặc chức năng, giao diện có sẵn có thể không còn đáp ứng đầy đủ.

Đây là lý do thiết kế website theo yêu cầu, hay custom website, được một bộ phận doanh nghiệp quan tâm.

Với cách tiếp cận này, giao diện được xây dựng dựa trên nhận diện thương hiệu, nhóm khách hàng mục tiêu và mục tiêu sử dụng website. Doanh nghiệp có thể chủ động hơn trong việc tổ chức nội dung, xây dựng các tính năng riêng và phát triển nền tảng theo nhu cầu thực tế.

Tuy nhiên, thiết kế riêng cũng đòi hỏi quá trình nghiên cứu và triển khai kỹ lưỡng hơn. Một website custom chỉ thực sự có ý nghĩa khi phần thiết kế đi cùng với nền tảng kỹ thuật đủ tốt và khả năng vận hành lâu dài.

SEO ngày càng gắn chặt với quá trình phát triển website

SEO trước đây thường được doanh nghiệp triển khai sau khi website hoàn thành. Tuy nhiên, cách làm này có thể tạo ra nhiều hạn chế nếu cấu trúc website ban đầu không phù hợp với việc tối ưu công cụ tìm kiếm.

Các yếu tố như cấu trúc URL, hệ thống heading, khả năng thu thập dữ liệu, tốc độ tải trang, tối ưu hình ảnh, responsive, internal link và dữ liệu có cấu trúc đều có thể được tính toán từ giai đoạn phát triển.

Do đó, website hiện đại không chỉ cần đáp ứng nhu cầu của người truy cập mà còn phải tạo nền tảng thuận lợi cho hoạt động SEO và marketing về sau.

Đây cũng là một trong những lý do doanh nghiệp nên xác định mục tiêu phát triển website ngay từ đầu. Một website được xây dựng cho mục tiêu giới thiệu thương hiệu sẽ có yêu cầu khác với website phục vụ SEO, tạo khách hàng tiềm năng hay bán hàng trực tuyến.

Website nằm ở đâu trong hệ thống digital marketing?

Một điểm đáng chú ý khác là website ngày càng đóng vai trò như trung tâm kết nối nhiều kênh digital marketing.

Khách hàng có thể đến từ Google thông qua SEO, từ quảng cáo Google hoặc Facebook, từ TikTok, email marketing hay các nền tảng mạng xã hội. Sau khi truy cập website, họ tiếp tục tìm hiểu thông tin và thực hiện những hành động như gửi biểu mẫu, gọi điện, đăng ký tư vấn hoặc mua sản phẩm.

Điều này khiến website cần có khả năng kết nối với các công cụ đo lường và hệ thống marketing khác.

Với những doanh nghiệp đã đầu tư SEO hoặc quảng cáo trong thời gian dài, việc xây dựng một website có khả năng mở rộng cũng giúp hạn chế tình trạng phải thay đổi nền tảng khi hoạt động marketing phát triển.

Cánh Cam phù hợp với những doanh nghiệp nào?

Từ quá trình hoạt động và nhóm dịch vụ đang cung cấp, Cánh Cam có định hướng phục vụ nhiều loại hình doanh nghiệp thay vì tập trung vào một ngành nghề duy nhất.

Các doanh nghiệp cần xây dựng website giới thiệu thương hiệu, website doanh nghiệp, website thương mại điện tử hoặc nền tảng có những yêu cầu riêng về giao diện và chức năng đều có thể xem xét mô hình thiết kế theo yêu cầu.

Tuy nhiên, việc lựa chọn đơn vị phát triển website không nên chỉ dựa trên số năm hoạt động hay số lượng dự án. Doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu của website, nhóm khách hàng, ngân sách, yêu cầu kỹ thuật, khả năng quản trị và kế hoạch SEO hoặc marketing sau khi website đi vào vận hành.

Đây là những yếu tố quyết định liệu một website có thể trở thành nền tảng phục vụ hoạt động kinh doanh lâu dài hay chỉ đơn thuần là một kênh giới thiệu thông tin.

Hơn 2 thập kỷ trong một thị trường liên tục thay đổi

Từ năm 2005 đến nay, Internet và công nghệ web đã trải qua nhiều thay đổi. Website chuyển từ nền tảng giới thiệu thông tin sang một thành phần quan trọng trong hệ sinh thái kinh doanh trực tuyến.

Với hơn 20 năm hoạt động và hơn 6.500 dự án được triển khai, hành trình của Cánh Cam cũng phần nào phản ánh sự phát triển của thị trường thiết kế website tại Việt Nam.

Trong giai đoạn doanh nghiệp tiếp tục đầu tư vào chuyển đổi số, yêu cầu đối với website sẽ không chỉ nằm ở giao diện. Khả năng vận hành, trải nghiệm người dùng, SEO, tích hợp marketing và khả năng mở rộng mới là những yếu tố quyết định giá trị của nền tảng trong dài hạn.

Thông tin về Cánh Cam Agency

Website: https://www.canhcam.vn/thiet-ke-website
 Hotline: 028 6273 0815
 Email: info@canhcam.com

Trụ sở chính: 156 Nguyễn Văn Thủ, phường Tân Định, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam

Văn phòng Thủ Đức

606/56 Quốc lộ 13, Phường Hiệp Bình, TP. Hồ Chí Minh

Văn phòng Australia

Unit 2, 77/79 Ashley St, Braybrook VIC 3019, Australia