Trong lộ trình thực hiện chuyển đổi số (CĐS), TP Cần Thơ đang từng bước hoàn thiện hạ tầng số, phát triển các nền tảng dữ liệu và đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến, hướng đến xây dựng chính quyền số hiện đại, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng hiệu quả.

Các địa phương đã triển khai nhiều sáng kiến xây dựng chính quyền số nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản lý, điều hành và phục vụ người dân. Trong ảnh: Đoàn công tác Văn phòng UBND TP Cần Thơ khảo sát mô hình “Trợ lý ảo” hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Long Phú.

Anh Quản Trọng Hiếu, hộ kinh doanh ở đường Trần Văn Hoài, phường Ninh Kiều, chia sẻ anh thường xuyên truy cập ứng dụng “Can Tho Smart” để tìm hiểu thông tin về các lĩnh vực. Đặc biệt, trong cuộc bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031, anh Hiếu tra cứu thông tin khu vực bỏ phiếu, thông tin ứng cử viên trên ứng dụng “Can Tho Smart”. Từ khi sử dụng “Can Tho Smart”, anh có thể dùng điện thoại tra cứu hồ sơ, nộp thủ tục, thậm chí phản ánh những vấn đề phát sinh. “Tôi thấy ứng dụng này rất thiết thực, nhất là với hộ kinh doanh nhỏ. Bởi tôi có thể tiếp cận dịch vụ công thuận lợi và không phải rời cửa hàng”. Ứng dụng “Can Tho Smart” được triển khai thống nhất, hỗ trợ nộp thủ tục hành chính, thanh toán trực tuyến, phản ánh kiến nghị, tra cứu nhiều dữ liệu mở, mang đến nhiều tiện ích thiết thực cho người dân.

Theo Sở Khoa học và Công nghệ TP Cần Thơ, thành phố tập trung đầu tư, nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin nhằm đáp ứng yêu cầu vận hành các hệ thống số trong quản lý nhà nước. Cổng dữ liệu thành phố được công khai (tại địa chỉ data.cantho.gov.vn) hoạt động ổn định, đảm bảo khả năng sẵn sàng quản trị, quản lý dữ liệu mở của các cơ quan, đơn vị. Ngoài ra, Cổng dữ liệu thành phố duy trì cung cấp các tập dữ liệu mở quan trọng trên nhiều lĩnh vực: giáo dục, y tế, khoa học, công nghệ và CĐS, công thương, tài chính, văn hóa, thể thao và du lịch, xây dựng, lao động, việc làm và nông nghiệp môi trường. UBND thành phố định kỳ rà soát, ban hành quyết định công bố dữ liệu mở của thành phố theo danh mục, đảm bảo phục vụ cơ quan, tổ chức, cá nhân tự do sử dụng, tái sử dụng, chia sẻ nhằm thúc đẩy giao dịch điện tử, CĐS, phát triển kinh tế và xã hội.

Các cấp, các ngành và địa phương đẩy mạnh CĐS trong nội bộ cơ quan quản lý, điều hành. Đến nay, 100% sở, ban, ngành và UBND xã, phường trên địa bàn thành phố đã kết nối vào mạng truyền số liệu chuyên dùng, bảo đảm thông suốt, an toàn, tạo nền tảng liên thông dữ liệu giữa các cấp chính quyền. Tất cả cơ quan, đơn vị đều được cung cấp Internet băng rộng đáp ứng nhu cầu vận hành hệ thống và cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Cùng với hạ tầng kỹ thuật, thành phố từng bước phát triển đồng bộ các hệ thống thông tin và nền tảng số phục vụ công tác quản lý nhà nước. Sau khi kiện toàn mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, thành phố đã rà soát, điều chỉnh và thống nhất các hệ thống thông tin dùng chung và phần mềm chuyên ngành.

Theo ông Lê Minh Duy, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thới An Đông, hạ tầng số và cơ sở dữ liệu các lĩnh vực ngày càng hoàn chỉnh tạo nền tảng để địa phương hướng đến chính quyền số. Đơn cử như việc áp dụng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính chuyên ngành của bộ, ngành Trung ương được Trung tâm Phục vụ hành chính công phường triển khai thông suốt, hiệu quả. Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ CĐS tại Trung tâm được quan tâm đầu tư: trang bị đầy đủ các máy vi tính, máy in, máy scan và thiết bị đọc mã QR, phục vụ quá trình tiếp nhận hồ sơ và số hóa kết quả. Các máy vi tính đảm bảo kết nối mạng và mạng nội bộ theo quy định, được cài phần mềm diệt virus và phần mềm chống mã độc.

Bên cạnh hạ tầng số, trang thiết bị phục vụ CĐS, việc nâng cao kiến thức và kỹ năng số cho người dân được các cấp, các ngành thành phố đẩy mạnh. Theo Sở Khoa học và Công nghệ TP Cần Thơ, các xã, phường đã thành lập 103 đội hỗ trợ phản ứng nhanh, với 1.455 thành viên và 1.940 tổ công nghệ số cộng đồng, với tổng số 13.745 thành viên; đồng thời triển khai phong trào “Bình dân học vụ số”, góp phần nâng cao nhận thức của cộng đồng về CĐS.

Với việc từng bước hoàn thiện hạ tầng số, phát triển nền tảng dữ liệu và mở rộng dịch vụ công trực tuyến, Cần Thơ đang tiến gần hơn mục tiêu xây dựng chính quyền số hiện đại, minh bạch, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn, đồng thời tạo động lực quan trọng thúc đẩy CĐS toàn diện trên địa bàn thành phố.

Bài, ảnh: QUỐC THÁI