13/06/2019 - 08:47

Nâng cao kiến thức, kỹ năng cải cách hành chính 

Cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC) là người ảnh hưởng trực tiếp đến công tác cải cách hành chính (CCHC) trên địa bàn. Xác định rõ điều này, thời gian qua, các cấp, các ngành, địa phương trong thành phố đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền, tổ chức nhiều lớp tập huấn, bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ CCHC. Qua đó, giúp đội ngũ CBCCVC thành phố nâng cao năng lực, kiến thức, kỹ năng, hoàn thành tốt nhiệm vụ, tham mưu hiệu quả thực hiện công tác CCHC của cơ quan, đơn vị, địa phương…

Anh Trần Hữu Trí, Công chức Tư pháp- Hộ tịch UBND phường Tân Hưng, quận Thốt Nốt nhiệt tình hướng dẫn người dân thực hiện TTHC.

Anh Trần Hữu Trí, Công chức Tư pháp- Hộ tịch UBND phường Tân Hưng, quận Thốt Nốt nhiệt tình hướng dẫn người dân thực hiện TTHC.

Đa dạng hình thức tuyên truyền, bồi dưỡng

Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch (VH-TT&DL) TP Cần Thơ vừa tổ chức lớp bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng CCHC cho 40 CCVC phụ trách công tác CCHC của các phòng, ban, đơn vị sự nghiệp trực thuộc Sở. Nội dung bồi dưỡng gồm: đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính (TTHC); ứng dụng công nghệ thông tin trong CCHC; hướng dẫn quy trình ứng dụng dịch vụ công trực tuyến, hệ thống quản lý văn bản và điều hành, phần mềm một cửa điện tử… Chị Thạch Thị Diễm Phúc, Chuyên viên Phòng Quản lý văn hóa, Sở VH-TT&DL, bộc bạch: "Tham gia lớp bồi dưỡng giúp tôi tìm hiểu, cập nhật, bổ sung kiến thức mới, kỹ năng nghiệp vụ. Đây còn là dịp để CCVC trao đổi, tương tác, hiểu sâu thêm những kiến thức trong văn bản cũng như chia sẻ kinh nghiệm, kỹ năng giải quyết những tình huống phát sinh trong quá trình thực thi công vụ".

Hằng năm, Sở Nội vụ, Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Thông tin và Truyền thông, cùng các sở, ban, ngành liên quan, quận huyện trong thành phố thường xuyên mở các lớp tập huấn, bồi dưỡng các chuyên đề nâng cao kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ CCHC; hướng dẫn sử dụng phần mềm Một cửa, Một cửa liên thông; tập huấn kỹ năng đánh giá nội bộ và kỹ năng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001: 2008 dành cho đại diện lãnh đạo về chất lượng và thư ký ISO; kỹ năng giao tiếp, xử lý các tình huống… Văn phòng UBND thành phố chuẩn bị tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ kiểm soát TTHC và thực hiện cơ chế Một cửa, Một cửa liên thông trong giải quyết TTHC cho CBCC làm đầu mối thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC; CBCC tại Bộ phận Một cửa tại sở, ban, ngành; UBND quận, huyện, xã, phường và thị trấn trong thành phố…

Nâng cao kiến thức, trau dồi chuyên môn

Năm 2019, UBND TP Cần Thơ ban hành Kế hoạch số 62/KH-UBND về phát động phong trào thi đua thực hiện CCHC trên địa bàn thành phố. Qua đó nhằm động viên, thu hút đội ngũ CBCCVC thành phố tích cực tham gia phong trào thi đua CCHC bằng những giải pháp, sáng kiến cụ thể, thiết thực, góp phần thực hiện tốt chủ đề năm của thành phố "Đẩy mạnh CCHC, tập trung đầu tư phát triển, nâng cao đời sống nhân dân". Tùy đặc điểm, tình hình, từng địa phương, cơ quan, đơn vị xây dựng kế hoạch phát động thi đua sôi nổi, thiết thực, phù hợp; trong đó tập trung thực hiện cải cách TTHC; ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của các cơ quan quản lý hành chính nhà nước; chấp hành kỷ luật, kỷ cương trong bộ máy hành chính nhà nước; nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân của đội ngũ CBCCVC.

Tại quận Ninh Kiều, bên cạnh thường xuyên cử nhiều lượt CBCCVC tham gia bồi dưỡng các lớp chuyên viên, chuyên viên chính, bồi dưỡng chức danh lãnh đạo, quản lý; UBND quận còn tổ chức các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ, kỹ năng hành chính dành cho CBCCVC và những người hoạt động không chuyên trách; duy trì hoạt động của Đội tình nguyện viên hướng dẫn TTHC tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của quận và các phường; quan tâm nhắc nhở các phòng, ban, đơn vị trực thuộc và UBND các phường nghiêm túc chỉ đạo, kiểm tra việc tuân thủ quy định về thành phần hồ sơ, thời gian, phí, lệ phí… Ông Nguyễn Ngọc Tấn, người dân quận Ninh Kiều, chia sẻ: "Tôi thường xuyên đến cơ quan hành chính của quận giải quyết hồ sơ TTHC. Những sáng đầu tuần, người dân đến thực hiện TTHC rất đông nhưng CBCC ở Bộ phận Một cửa tiếp dân rất ân cần, chu đáo. Tôi thật sự hài lòng".

Song song đó, tùy năng lực chuyên môn, yêu cầu, nhiệm vụ công tác, từng CCVC của thành phố đã không ngừng học tập, nỗ lực tìm tòi, phát huy sáng kiến, cải tiến quy trình, công việc đảm trách. Bên cạnh sáng kiến Sử dụng ứng dụng Microsoft ACCESS trong quản lý và đăng ký hộ tịch cấp xã, mới đây, anh Trần Hữu Trí, công chức Tư pháp - Hộ tịch UBND phường Tân Hưng, quận Thốt Nốt đã đăng ký thành công Trang thông tin chính thức của UBND phường Tân Hưng trên Zalo. Anh Trí chia sẻ: "Với mong muốn tăng cường quảng bá hình ảnh, hoạt động của phường đến với mọi người, nhất là người dân sinh sống trên địa bàn; cung cấp một số thông tin tiện ích (công bố số điện thoại đường dây nóng, chức năng dẫn tới Trang Dịch vụ công trực tuyến của thành phố...), sắp tới, tôi sẽ tiếp tục nâng cấp, xin ý kiến để thêm chức năng tương tác trực tiếp giữa người quan tâm với công chức giải quyết TTHC".

Bài, ảnh: QUỲNH LAM

Chia sẻ bài viết