Mua hàng trả góp là hình thức mua hàng mà người mua chỉ cần trả trước một phần nào đó giá trị của món hàng, số tiền còn lại sẽ được trả dần hằng tháng theo thỏa thuận với người bán cho đến khi số tiền được trả hết. Hình thức này tạo điều kiện cho người tiêu dùng có thể sở hữu một số món đồ giá trị, như: điện thoại, tivi, tủ lạnh, xe gắn máy… khi có nguồn thu nhập ổn định hằng tháng. Hiện nay, các thương hiệu lớn như Thế giới di động, Viễn Thông A, FPT Shop, Viettel Store hay các siêu thị điện máy như Nguyễn Kim, Chợ Lớn… đều triển khai bán hàng trả góp. Thậm chí một số cửa hàng còn cho mua trả góp với lãi suất 0% trong vòng 6-12 tháng. Ngoài ra, bán hàng trả góp được quảng bá rầm rộ và hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt như: thu tiền qua ngân hàng, thu tiền tận nhà… Thời gian thực hiện hồ sơ vay tiền nhanh chóng hơn. Song trên thực tế người tiêu dùng vẫn không mấy mặn mà với phương thức này.

Anh Trần Văn Tài ở phường An Khánh, quận Ninh Kiều, cho biết: "Mua hàng trả góp là phương thức hay nhưng khi tính toán mức lãi suất trả góp sản phẩm sẽ bị đội giá. Đây là điều mặc nhiên! Nhưng với sản phẩm khoảng 15-20 triệu đồng, mua trả góp, giá trị món hàng sẽ cao hơn 2-3 triệu đồng so với trả tiền mặt - một khoản phí khá cao! Mặt khác, thường các cửa hàng phối hợp cùng ngân hàng thực hiện mua hàng trả góp thông qua một số loại thẻ Credit Card, Master Card. Trong khi thẻ ATM khá phổ biến, muốn mua hàng phải đến ngân hàng làm các loại thẻ này, hằng tháng chuyển tiền tới lui khá bất tiện!". Chị Nguyễn Hồng Anh ở đường 30 Tháng 4, quận Ninh Kiều, cho biết: "Trả góp để dành cho những người không có điều kiện mua ngay. Nhưng khi làm hồ sơ trả góp quy định nhiều điều kiện! Theo đó, ngoài chứng minh thu nhập hằng tháng ổn định và đáp ứng hầu hết các điều kiện nhưng không có hộ khẩu tại Cần Thơ vẫn không thể mua trả góp. Mặc dù tôi sống và làm việc tại đây hơn 4 năm nay".

Không thể phủ nhận tiện ích của mua hàng trả góp, nhưng vẫn còn nhiều điều kiện khó cho người tiêu dùng. Người bán hàng muốn có những quy định ràng buộc, đảm bảo; người mua hàng mong muốn thủ tục đơn giản hơn. Thiết nghĩ, để thật sự tạo điều kiện mua sắm cho người tiêu dùng, doanh nghiệp nên chăng "nới tay hơn" cho khách hàng có nhu cầu mua hàng trả góp.

L. Mẫn