Minh họa giải pháp cho hệ thống tổng đài IP.

Điện thoại IP là gì?

Điện thoại IP (Voice over Internet Protocol) là công nghệ truyền tiếng nói (thoại) qua mạng bằng giao thức TCP/IP. Nó sử dụng các gói dữ liệu IP (trên mạng LAN, WAN, Internet) với thông tin được truyền tải là mã hóa của âm thanh.

Điện thoại IP cho phép thực hiện cuộc gọi dùng máy tính qua mạng dữ liệu Internet. Điện thoại IP chuyển đổi tín hiệu thoại tương tự (analog) thành tín hiệu số (digital) trước khi truyền qua Internet, sau đó chuyển đổi ngược lại ở đầu nhận. Dịch vụ cũng có thể tạo cuộc gọi đường dài qua mạng IP thay vì phải được truyền qua mạng điện thoại truyền thống (PSTN - Public Switched Telephone Network).

Ngày nay, phương thức này được sử dụng rất nhiều trên thế giới, trong đó có Việt Nam. Nhiều công ty đã thực hiện giải pháp điện thoại IP để giảm chi phí cho những cuộc gọi đường dài giữa nhiều chi nhánh xa nhau.

Điện thoại IP: Tiết kiệm chi phí viễn thông cho doanh nghiệp

Hiện tại, hầu hết các công ty ở Việt Nam đều đã có hệ thống tổng đài analog truyền thống. Nó giúp cho doanh nghiệp có thể mở rộng liên lạc bằng điện thoại giữa các phòng ban và các số điện thoại khác bên ngoài. Tuy nhiên, cùng với xu hướng phát triển của công nghệ, tổng đài điện thoại analog sẽ dần bị xóa bỏ và thay thế bằng các tổng đài IP có nhiều tính năng mở rộng và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.

Với chi phí đầu tư vừa phải, doanh nghiệp có thể đầu tư một tổng đài IP với đầy đủ các tính năng như sau:

+ Có đầy đủ các tính năng cơ bản của tổng đài analog.

+ Gọi miễn phí giữa tất cả máy nhánh nằm trong hệ thống tổng đài IP (các máy nhánh có thể đặt ở bất cứ đâu trên thế giới miễn sao có đường ADSL).

+ Cho phép chuyển cuộc gọi giữa các chi nhánh cách xa nhau.

+ Gọi đi quốc tế giá rẻ.

+ Gọi đi liên tỉnh đến số cố định nhưng trả cước nội hạt ( áp dụng cho các công ty có nhiều chi nhánh).

+ Ghi âm các cuộc gọi.

+ Fax quốc tế với giá rẻ.

+ Quản lý thông tin các cuộc gọi đi, gọi đến...

Như vậy với việc đầu tư hệ thống điện thoại IP, doanh nghiệp sẽ giảm một lượng chi phí viễn thông đáng kể, bao gồm việc miễn phí cuộc gọi giữa các chi nhánh bất kể trong hay ngoài nước, tiết kiệm đến 90% chi phí gọi quốc tế. Điều này góp phần giảm chi phí đầu vào, nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

Ths. Trần Văn Thiện

(Hội Tin học TP Cần Thơ)