(CT) - Theo báo cáo của UBND xã Tài Văn, từ khi vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp (1-7-2025) đến nay, UBND xã triển khai thực hiện nhiều mô hình hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính (TTHC).

Người dân được hỗ trợ cài đặt ứng dụng số và hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tài Văn.  Ảnh: CTV

Cụ thể, lực lượng dân quân tự vệ, công an và đoàn viên hỗ trợ người dân thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã. Đối với người cao tuổi, bệnh tật hoặc gặp khó khăn đi lại, công chức của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đến tận nhà để hướng dẫn, hỗ trợ thực hiện các TTHC về ủy quyền nhận chính sách bảo trợ xã hội. Phòng Văn hóa - Xã hội phối hợp Chi nhánh VNPT khu vực Long Phú và các đơn vị sự nghiệp công lập thuộc UBND xã xây dựng và đồng bộ hệ thống quản lý văn bản và điều hành (iOffice) với hệ thống văn phòng điện tử để thực hiện gửi và nhận văn bản, hồ sơ điện tử.

Bên cạnh cán bộ, công chức tiếp nhận hồ sơ TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, UBND xã bố trí 1 dân quân tự vệ thực hiện nhiệm vụ kiểm tra, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ đối với lĩnh vực đất đai, hộ tịch (do các lĩnh vực này có số lượng phát sinh hồ sơ lớn và phức tạp) và 1 nhân viên bưu điện hướng dẫn người dân lĩnh vực bảo hiểm xã hội. Việc phân công nhiệm vụ cho từng cá nhân được triển khai rõ ràng, cụ thể, bảo đảm thực hiện đúng chức năng, nhiệm vụ được giao. Từ ngày 1-7 đến giữa tháng 11-2025, UBND xã đã tiếp nhận gần 2.700 hồ sơ, tỷ lệ hồ sơ được giải quyết trước hạn đạt 99%. Tỷ lệ hồ sơ được thanh toán phí/lệ phí trực tuyến đạt 82,41%.

Q. THÁI