(CT) - Từ đầu tháng 6-2026 đến nay, các xã, phường trên địa bàn TP Cần Thơ triển khai nhiều mô hình hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính (TTHC).  

Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thới An Đông trao giấy chứng nhận đăng ký kết hôn, thư chúc mừng và tặng hoa công dân thực hiện TTHC đăng ký kết hôn qua dịch vụ công trực tuyến.

Tại phường Thới An Đông, UBND phường ra mắt mô hình “Ngày thứ hai hạnh phúc”. Theo đó, vào ngày thứ hai hằng tuần từ nay đến tháng 12-2026, UBND phường sẽ trao giấy chứng nhận đăng ký kết hôn, thư chức mừng và quà lưu niệm cho các cặp đôi đăng ký kết hôn trực tuyến vào ngày thứ hai (nếu hồ sơ hợp lệ theo quy định). Việc triển khai mô hình góp phần khuyến khích người dân đăng ký sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thúc đẩy chuyển đổi số lĩnh vực hộ tịch.

UBND xã Hòa An triển khai mô hình “Chính quyền điện tử từ cơ sở” và mô hình “Một cửa thông minh, thân thiện”. Theo đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã và các phòng chuyên môn đẩy mạnh khai thác dữ liệu điện tử từ cổng dịch vụ công và ứng dụng VNeID, giảm tối đa việc yêu cầu người dân cung cấp lại các giấy tờ, thông tin đã được số hóa hoặc đã có trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đồng thời, đẩy mạnh tuyên truyền thanh toán trực tuyến, đảm bảo 100% phí/lệ phí được thanh toán trực tuyến; nghiên cứu tích hợp các công cụ hỗ trợ tự động (trợ lý ảo, chatbot), giúp người dân tra cứu thông tin TTHC nhanh chóng, chính xác.

Các xã, phường khác đã triển khai đội hình hỗ trợ thực hiện TTHC lưu động cho người dân tại nhà, bệnh viện (phường Sóc Trăng), trợ lý ảo AI (phường Ninh Kiều), giải quyết TTHC ngoài giờ hành chính (xã Thạnh An)…

Tin, ảnh: Q. THÁI