(CTO) - Thực hiện mục tiêu xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm, thời gian qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Ngã Bảy, TP Cần Thơ, đã triển khai hiệu quả mô hình giải quyết thủ tục hành chính tại nhà cho người cao tuổi, người yếu thế. Từ đó, góp phần tạo điều kiện để những đối tượng khó khăn trong đi lại được tiếp cận các dịch vụ công nhanh chóng, thuận tiện.

Công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Ngã Bảy đến tận nhà dân làm thủ tục hành chính.

Trung tâm đã công khai đối tượng thụ hưởng, quy trình thực hiện, các kênh tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ thông qua hệ thống truyền thanh, trang thông tin điện tử, mạng xã hội và niêm yết tại trụ sở, giúp người dân dễ dàng đăng ký khi có nhu cầu. Công chức của Trung tâm trực tiếp đến tận nhà hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ và thực hiện các thủ tục hành chính theo đúng quy định, giúp giảm thời gian, chi phí đi lại cho người dân, nhất là người cao tuổi, người khuyết tật và các đối tượng yếu thế.

Sau gần 6 tháng triển khai, Trung tâm đã tiếp nhận và hỗ trợ 39 trường hợp thuộc đối tượng thụ hưởng. Tất cả hồ sơ đều được công chức trực tiếp đến nhà hướng dẫn hoàn thiện, giải quyết đúng quy trình, bảo đảm nhanh gọn, đúng quy định. Nhiều đối tượng đã được tiếp cận dịch vụ công ngay tại nơi cư trú, góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính và xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, gần dân, vì nhân dân phục vụ.

Tin, ảnh: THANH TÂM