(CT) - Từ đầu tháng 7-2026 đến nay, các xã, phường trên địa bàn TP Cần Thơ tiếp tục triển khai nhiều mô hình hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính (TTHC).

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trung Hưng xử lý và trả kết quả ngay trong buổi làm việc hoặc trong thời gian ngắn nhất đối với một số TTHC đơn giản.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trung Hưng triển khai mô hình “Hồ sơ trả liền - Không chờ đợi”. Theo đó, công chức tiếp nhận, xử lý và trả kết quả ngay trong buổi làm việc hoặc trong thời gian ngắn nhất đối với các TTHC có thành phần hồ sơ đơn giản, có căn cứ pháp lý rõ ràng, không phải xác minh, không phải lấy ý kiến nhiều bộ phận. Ưu tiên áp dụng đối với các TTHC phát sinh nhiều: chứng thực bản sao từ bản chính, chứng thực chữ ký, xác nhận hồ sơ xin việc và một số TTHC khác phù hợp với thực tế của địa phương.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Long Phú vừa ra mắt Zalo OA. Zalo OA của Trung tâm tích hợp 19 chức năng, 20 từ khóa về các TTHC có thể nộp trực tuyến. Người dân có thể truy cập Zalo OA để tra cứu thông tin, tìm hiểu quy trình, hồ sơ để thực hiện TTHC liên quan. Ngoài ra, Trung tâm đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng VNeID, duy trì hiệu quả mô hình “Ngày thứ Bảy đồng hành cùng nhân dân”, nhằm phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

UBND xã Hòa An triển khai các mô hình “Ngày không viết” (thứ tư hằng tuần), “Ngày không hẹn” (thứ sáu hằng tuần). Thực hiện mô hình, vào ngày thứ tư, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã hỗ trợ người dân viết tờ khai, đơn từ trong giải quyết TTHC. Vào thứ sáu, công chức xử lý hồ sơ TTHC không quá 2 giờ làm việc nếu hợp lệ (đối với các lĩnh vực: hộ tịch, chứng thực và một số thủ tục đơn giản khác).

Tin, ảnh: Q. THÁI