Theo kế hoạch, từ giữa tháng 11-2025 đến hết tháng 12-2025, đoàn kiểm tra cải cách hành chính (CCHC) TP Cần Thơ kiểm tra công tác này tại 4 đơn vị cấp sở và 20 xã, phường. Nội dung kiểm tra gồm kết quả thực hiện 6 nhiệm vụ trọng tâm của chương trình CCHC: cải cách thể chế, cải cách thủ tục hành chính (TTHC), cải cách tổ chức bộ máy, chế độ công vụ, tài chính công và nhiệm vụ xây dựng chính quyền điện tử, hướng đến chính quyền số. Qua đó, nhân rộng những mô hình hay trong CCHC; đồng thời đề xuất các biện pháp khắc phục khó khăn, vướng mắc, nhất là thời gian đầu tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp.

Đoàn kiểm tra CCHC TP Cần Thơ kiểm tra việc niêm yết danh mục TTHC tại UBND phường Long Tuyền.

Đến nay, đoàn kiểm tra CCHC thành phố đã trực tiếp kiểm tra công tác này tại 12 địa phương. Theo ông Bùi Hoàng Liêm, Phó Giám đốc Sở Nội vụ TP Cần Thơ, Trưởng đoàn kiểm tra, công tác kiểm tra góp phần đánh giá, kiểm soát tiến độ, chất lượng và kết quả thực hiện nhiệm vụ CCHC hằng năm của từng cơ quan, đơn vị. Cách thức kiểm tra được triển khai nghiêm túc, bài bản và hiệu quả: thành viên Đoàn tiến hành kiểm tra thực tế hồ sơ, việc vận hành các phần mềm, gửi nhận văn bản điện tử, kết quả cung cấp dịch vụ hành chính công, công tác tiếp nhận và giải quyết TTHC của người dân, doanh nghiệp. Việc kiểm tra nhằm đánh giá, nhận diện những khó khăn, vướng mắc trong quá trình tổ chức thực hiện nhiệm vụ CCHC. Đồng thời, kịp thời phát hiện những mô hình hay, cách làm sáng tạo trong CCHC để nhân rộng, góp phần nâng cao hiệu quả thực thi công vụ và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

Kết quả kiểm tra tại các đơn vị cho thấy, nhiều địa phương đã nhanh chóng kiện toàn tổ chức bộ máy, bảo đảm thực hiện các nhiệm vụ CCHC thông suốt, hiệu quả. Tại xã Lâm Tân, từ khi vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đến nay, công tác CCHC của xã đạt nhiều kết quả tích cực. UBND xã ban hành và triển khai đầy đủ, kịp thời các văn bản chỉ đạo, điều hành về công tác CCHC như: kế hoạch tuyên truyền CCHC, kế hoạch tự kiểm tra CCHC, kế hoạch phát động phong trào thi đua CCHC. Đồng thời, triển khai nhiều giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ người dân: “Zalo OA hỗ trợ người dân lấy số thứ tự trực tuyến”, “Tổ tư vấn hành chính công lưu động”, “Trợ lý công dân số”. Đoàn kiểm tra cũng đã chỉ ra một số hạn chế về chuyển đổi số, công tác tuyên truyền về CCHC mà xã cần khắc phục trong thời gian tới. Ông Nguyễn Văn Sô, Chủ tịch UBND xã Lâm Tân, khẳng định UBND xã sẽ khắc phục ngay các tồn tại, tiếp tục đẩy mạnh CCHC, duy trì và nâng chất các mô hình thúc đẩy chuyển đổi số.

Tại phường Long Tuyền, các thành viên đoàn kiểm tra CCHC thành phố chỉ ra một số hạn chế: bộ nhận diện Bộ phận Một cửa còn chưa cập nhật kịp thời; tỷ lệ khai thác, tái sử dụng thông tin, dữ liệu số hóa chưa đạt chỉ tiêu được giao (một số TTHC có phát sinh hồ sơ trực tuyến nhưng không nhiều). Từ những tồn tại, hạn chế trên, UBND phường xác định, thời gian tới đẩy mạnh tuyên truyền, nâng cao nhận thức của người dân trong chuyển đổi số; duy trì và thực hiện tốt công tác tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường. Đồng thời, tiếp tục số hóa thành phần hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC, tuyên truyền và hướng dẫn người dân thanh toán phí/lệ phí không dùng tiền mặt và tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý, điều hành nhằm hiện đại hóa nền hành chính.

Qua kiểm tra cho thấy, cơ sở vật chất, trang thiết bị tại trung tâm phục vụ hành chính công một số xã, phường còn thiếu, như: thiết bị bốc số thứ tự đăng ký thực hiện TTHC; máy scan; kinh phí dành cho chuyển đổi số hạn chế. Một số địa phương vẫn còn thiếu công chức chuyên môn, nhất là lĩnh vực công nghệ thông tin. Những tồn tại, hạn chế được ghi nhận và báo cáo UBND thành phố để có giải pháp tháo gỡ khó khăn, đảm bảo bộ máy vận hành hiệu quả và thông suốt.

Bài, ảnh: QUỐC THÁI