Đoàn công tác liên ngành của Bộ Tư pháp vừa kiểm tra công tác triển khai các nghị quyết của Chính phủ về phân cấp, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính (TTHC) và điều kiện kinh doanh tại TP Cần Thơ. Đoàn ghi nhận và đánh giá nỗ lực giải quyết TTHC, tạo môi trường thuận lợi cho đầu tư sản xuất, kinh doanh. Đồng thời, ghi nhận các đề xuất, kiến nghị của thành phố nhằm kịp thời tháo gỡ khó khăn về thực hiện TTHC, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

 Đoàn công tác liên ngành của Bộ Tư pháp kiểm tra thực tế việc thực hiện các nghị quyết của Chính phủ về phân cấp, cắt giảm, đơn giản hóa TTHC tại phường Ninh Kiều, TP Cần Thơ.

Theo bà Lê Xuân Hoa, Phó chánh Văn phòng UBND TP Cần Thơ, kiêm Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Cần Thơ, thành phố đã ban hành 26 văn bản chỉ đạo, hướng dẫn các sở, ngành, địa phương triển khai thực hiện 11 nghị quyết của Chính phủ liên quan đến cắt giảm, đơn giản hóa TTHC, điều kiện kinh doanh, nhằm bảo đảm việc triển khai thực hiện thông suốt và hiệu quả. Theo đó, UBND thành phố yêu cầu các sở, ban, ngành, địa phương đẩy nhanh công tác rà soát, công bố, công khai các TTHC được phân cấp, cắt giảm, đơn giản hóa và khẩn trương tổ chức thực hiện đúng thẩm quyền, đúng quy định.

UBND thành phố phối hợp các bộ, ngành hoàn thành việc cấu hình, cấp tài khoản và đưa vào vận hành chính thức hệ thống tập trung đối với TTHC thuộc phạm vi quản lý của 11 bộ, ngành. Ngoài ra, thành phố chủ động bố trí đầy đủ nhân lực, cơ sở vật chất, hạ tầng kỹ thuật và hệ thống thông tin bảo đảm việc tiếp nhận, giải quyết TTHC theo các nội dung phân quyền, phân cấp được thực hiện liên tục, không làm gián đoạn hoạt động phục vụ người dân và doanh nghiệp. “Việc ủy quyền giải quyết TTHC tại cấp xã được các địa phương triển khai theo quy định, gắn với hoạt động của trung tâm phục vụ hành chính công, góp phần nâng cao tính chủ động, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ. Tỷ lệ giải quyết hồ sơ theo ủy quyền tại các đơn vị có phát sinh hồ sơ cơ bản đạt 100% đúng hạn” - bà Lê Xuân Hoa cho biết.

Tuy nhiên, việc thực hiện TTHC còn một số hạn chế: hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung của một số bộ, ngành với Cổng Dịch vụ công quốc gia chưa ổn định; một số quy trình điện tử trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung của một số bộ, ngành chưa phù hợp với điều kiện tổ chức thực hiện tại địa phương. Công chức, viên chức tại trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã phải đồng thời thao tác trên nhiều hệ thống phần mềm, gây mất thời gian và ảnh hưởng đến hiệu quả công việc trong giờ cao điểm...

Theo ông Lưu Thanh Sang, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Ninh Kiều, vướng mắc hiện nay là một số TTHC liên thông điện tử liên quan nhiều cơ quan, nhiều cấp quản lý, thời gian xử lý phụ thuộc vào quá trình xác minh, phối hợp của các cơ quan có liên quan. Một số chức năng trên các hệ thống tập trung của bộ, ngành vẫn đang trong quá trình hoàn thiện, nâng cấp nên đôi lúc ảnh hưởng đến việc khai thác dữ liệu, theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ và tổng hợp báo cáo. Một bộ phận người dân gặp khó trong sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến và thực hiện các thao tác số hóa hồ sơ.

Thứ trưởng Bộ Tư pháp Nguyễn Thanh Tịnh, Trưởng đoàn công tác đánh giá cao kết quả TP Cần Thơ triển khai, tổ chức thực hiện các nghị quyết của Chính phủ về phân cấp, cắt giảm, đơn giản hóa TTHC, đặc biệt là tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC đạt khá cao: 95,74%. Trưởng đoàn công tác lưu ý thời gian tới, thành phố cần có giải pháp khắc phục tình trạng hồ sơ trễ hạn, quan tâm đầu tư hạ tầng số nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp; quan tâm hơn nữa công tác kiểm soát TTHC; tiếp tục thực hiện hiệu quả các nghị quyết của Chính phủ liên quan đến cắt giảm, đơn giản hóa TTHC, điều kiện kinh doanh, tạo môi trường thuận lợi để doanh nghiệp phát triển.

Bài, ảnh: QUỐC THÁI