(CTO) - Ngày 31-7, Hiệp hội Doanh nghiệp TP Cần Thơ (CBA) tổ chức chương trình Cà phê doanh nhân kỳ II - năm 2026 với chủ đề “Ứng dụng AI vào quản trị vòng đời khách hàng B2B”. Sự kiện thu hút khoảng 100 doanh nghiệp trên địa bàn thành phố tham dự.

Quang cảnh chương trình Cà phê doanh nhân kỳ II - năm 2026.

Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, AI đang trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực trong hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp. Trong đó, vấn đề làm thế nào ứng dụng AI đúng cách để xây dựng hệ thống quản trị khách hàng hiệu quả, tối ưu quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng trong suốt vòng đời được nhiều doanh nghiệp quan tâm.

Diễn giả trình bày nội dung “Ứng dụng AI vào quản trị vòng đời khách hàng B2B”.

Sự kiện có sự tham gia của diễn giả Nguyễn Quốc Tuấn, Nhà sáng lập ScaleUP, chuyên gia có hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản trị doanh nghiệp và bán lẻ hiện đại.

Thông qua những góc nhìn thực chiến, diễn giả đưa ra những mô hình, cách ứng dụng AI trong quản trị vòng đời khách hàng B2B, từ việc xây dựng hệ thống quản trị, thu hút và chăm sóc khách hàng đến tối ưu quy trình bán hàng và nâng cao hiệu quả vận hành doanh nghiệp.

Doanh nghiệp trao đổi, đặt câu hỏi đến diễn giả.

Theo bà Nguyễn Thị Tốt, Phó Chủ tịch CBA, chương trình Cà phê doanh nhân lần này không chỉ là dịp để gặp gỡ, giao lưu định kỳ, mà còn là diễn đàn để cộng đồng doanh nghiệp trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm, kết nối cơ hội hợp tác, cập nhật thông tin chính xác và cùng nhau tháo gỡ khó khăn.

Từ nay đến cuối năm, CBA tiếp tục đổi mới nội dung các kỳ Cà phê doanh nhân theo hướng thiết thực, chuyên sâu, gắn với nhu cầu thực tế của cộng đồng doanh nghiệp, đổi mới sáng tạo và nâng cao năng lực quản trị cho hội viên.

Tin, ảnh: MỸ THANH