Những ngày giáp Tết, nhiều gia đình có thói quen dọn dẹp nhà cửa; làm sạch chăn, ga, gối, nệm; vệ sinh thiết bị điện tử, điện lạnh… để đón năm mới. Tuy nhiên, thời điểm cuối năm cũng là lúc công việc bận rộn, tất bật, đây là lý do khiến nhiều gia đình tìm đến dịch vụ vệ sinh, giặt sấy chuyên nghiệp. Vì vậy, dịp Tết là mùa các dịch vụ này ăn nên làm ra nhất trong năm.

Có thâm niên hơn 8 năm hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ vệ sinh, anh Nguyễn Hoàng Anh, Giám đốc Công ty TNHH Dịch vụ vệ sinh Gia Nguyễn, phường Hưng Phú, TP Cần Thơ, chia sẻ: “Những năm gần đây, khách hàng có xu hướng đặt lịch dọn nhà, văn phòng, công ty đón Tết từ sớm. Từ đầu tháng Chạp, công ty bắt đầu có những hợp đồng tổng vệ sinh văn phòng, công ty, cơ quan. Đến khoảng mùng 10 tháng Chạp thì rộ lên dịch vụ tổng vệ sinh nhà đón Tết; vệ sinh công nghiệp - vệ sinh sau xây dựng nhà ở, biệt thự; dịch vụ giặt ghế, giặt thảm, giặt nệm, rèm màn… kéo dài đến ngày 29 Tết”.

Theo anh Nguyễn Hoàng Anh, hiện tại, lượng khách hàng tìm đến công ty tăng gấp đôi, gấp ba so với ngày thường. Công ty đã huy động lực lượng, đào tạo kỹ năng bài bản cho 40-45 người (thường xuyên, thời vụ), chia thành 5 đội để phục vụ mùa kinh doanh Tết năm nay. Bên cạnh lịch phục vụ khách hàng theo gói dịch vụ cố định, công ty chủ động sắp xếp, bố trí nhân sự, thiết bị cung cấp dịch vụ theo lịch hẹn trước lẫn các đơn phát sinh mới vào thời gian cao điểm.

Dịch vụ giặt sấy cũng vào cao điểm mùa kinh doanh Tết. Chị Phạm Thị Minh Thư, nhân viên Cửa hàng Giặt sấy Tận Tâm, phường Cái Răng, TP Cần Thơ, cho biết: “Khách của cửa hàng chủ yếu là sinh viên. Khoảng một tuần gần đây, các bạn bắt đầu có các đợt tổng vệ sinh chuẩn bị về quê ăn Tết nên cửa hàng thường xuyên nhận giặt các loại chăn, ga, nệm, rèm cửa, gấu bông… Những ngày tới, cửa hàng kỳ vọng có thêm đơn hàng từ các hộ gia đình khi vào cao điểm dọn nhà đón Tết”.

Nhân viên Cửa hàng Giặt sấy Tận Tâm tất bật cho các đơn hàng dịp Tết. 

Bà Đỗ Kim Liên ở phường Ninh Kiều, TP Cần Thơ, chia sẻ: “Tôi quan niệm, nhà cửa, vật dụng sạch sẽ, tinh tươm không chỉ tạo tâm trạng thoải mái, vui tươi mà còn đón may mắn, tài lộc trong năm mới. Sử dụng các dịch vụ dọn nhà “trọn gói” hay giặt sấy dù tốn thêm một khoản chi phí, nhưng bù lại gia đình tôi tiết kiệm được rất nhiều thời gian và công sức”.  

Mặc dù là thời điểm “ăn nên làm ra”, tuy nhiên do áp lực cạnh tranh ngày càng lớn, các đơn vị cung ứng dịch vụ vệ sinh, giặt sấy trên địa bàn TP Cần Thơ cho biết ngoài giá cả, chất lượng phải đặt lên hàng đầu. Theo anh Nguyễn Hoàng Anh, bám sát phương châm “chất lượng làm nên uy tín”, tất cả công đoạn vệ sinh đều sử dụng máy móc công nghiệp hiện đại kết hợp hóa chất thân thiện môi trường, an toàn cho sức khỏe. Quy trình thực hiện được giám sát chặt chẽ, đảm bảo từng vị trí được làm sạch sâu, khử khuẩn và khử mùi hiệu quả. Ngoài việc lau dọn sạch đẹp, nhân viên của công ty còn được rèn luyện kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống để làm hài lòng khách hàng. Mặt khác, công ty cũng tăng cường khâu chăm sóc khách hàng qua việc giảm giá dịch vụ đối với khách quen, khách sử dụng nhiều gói dịch vụ...

Chị Phạm Thị Minh Thư cho biết: “Ngoài yếu tố sạch sẽ, thơm tho, cửa hàng còn thực hiện khử khuẩn, khử mùi; sử dụng máy sấy chuyên dụng để tạo hương thơm đặc trưng; đồ của khách giặt mỗi người một máy. Ngoài ra, chúng tôi còn hỏi về loại dầu xả mà họ thường dùng cũng như mùi hương yêu thích để phục vụ đúng ý khách hàng. Đối với các đơn hàng gấp, cửa hàng vẫn đảm bảo hoàn thành trong 2 tiếng”.

Tại Công ty TNHH Dịch vụ vệ sinh Gia Nguyễn, hiện chi phí tổng vệ sinh nhà đón Tết trọn gói dao động từ 2,6-3 triệu đồng/nhà (diện tích dưới 120m2); giặt ghế sofa 500.000-850.000 đồng/bộ; giặt nệm tại nhà 500.000 đồng đến 1,2 triệu đồng/nệm; giặt rèm màn 30.000-35.000 đồng/kg; vệ sinh máy lạnh dao động 195.000-594.000 đồng/máy, vệ sinh máy giặt 324.000-648.000 đồng/máy… Mức giá này tăng 10-15% so với ngày thường.

Theo giới kinh doanh, nhu cầu vệ sinh thiết bị, vật dụng, tân trang nhà cửa sẽ tiếp tục nóng dần lên trong những ngày tới. Ngoài việc chuẩn bị máy móc, thiết bị và nguồn nhân lực, giới kinh doanh cũng chú ý đến việc đảm bảo chất lượng, cung cách phục vụ tận tình, chu đáo để lôi kéo, giữ chân khách hàng tất cả các thời điểm trong năm chứ không riêng gì dịp Tết…

Bài, ảnh: MỸ THANH