Cử tri các quận, huyện đề nghị ngành chức năng xem xét những khó khăn của người có thẻ bảo hiểm y tế khi khám, chữa bệnh, như: chờ đợi lâu, phải mua thuốc và vật tư y tế bên ngoài… Cử tri đề nghị ngành y tế chỉ đạo các bệnh viện thành phố cho phép các xe từ thiện luân chuyển bệnh của các xã, thị trấn được đỗ xe bên trong cổng bệnh viện. Nội dung trả lời của Sở Y tế thành phố như sau:

- Hiện nay, thủ tục khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế đơn giản, người bệnh chỉ xuất trình thẻ bảo hiểm y tế và một trong các giấy tờ tùy thân có dán ảnh. Trường hợp chuyển tuyến thì xuất trình giấy chuyển tuyến. Quy trình hướng dẫn khám, chữa bệnh được thực hiện theo Quyết định 1313/QĐ- BYT của Bộ Y tế được các bệnh viện công khai hướng dẫn thực hiện. Ngoài ra, việc áp dụng công nghệ thông tin, như: bắt số tự động, bảng điện tử, mã vạch… đã góp phần giảm thời gian chờ đợi khám, chữa bệnh. Tuy nhiên, một số bệnh viện tuyến thành phố do quá tải trong khám, chữa bệnh nên thời gian chờ khám của người bệnh chậm cải thiện.

- Ngành Y tế đã chỉ đạo các bệnh viện cho phép các tất cả các loại xe vận chuyển người bệnh được đưa người bệnh vào bệnh viện, kể cả xe từ thiện. Sở Y tế chỉ đạo các bệnh viện đảm bảo cung cấp thuốc, vật tư y tế đầy đủ cho người bệnh, đặc biệt là người có thẻ bảo hiểm y tế.

Sở Y tế ghi nhận các ý kiến phản ánh của cử tri và sẽ kiểm tra, chấn chỉnh các vấn đề cử tri đã nêu.