UBND phường Thới Bình vừa ra mắt mô hình “Chiều thứ sáu tăng 30 phút trách nhiệm” tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của phường. Theo đó, từ 17 giờ đến 17 giờ 30 phút thứ sáu hằng tuần, CBCC của phường làm thêm 30 phút để tiếp nhận và giải quyết các TTHC liên quan đến lĩnh vực Tư pháp - Hộ tịch, như: chứng thực chữ ký; chứng thực bản sao từ bản chính; cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân; đăng ký kết hôn. Đây là những TTHC phát sinh nhiều hồ sơ, vì vậy việc làm thêm giờ của CBCC góp phần tạo thuận lợi cho người dân thực hiện hồ sơ; đồng thời thể hiện tinh thần trách nhiệm, sự tận tụy trong phục vụ nhân dân của đội ngũ CBCC.

Trước đó, tháng 3-2025, UBND phường Thới Bình cũng đã ra mắt mô hình “Công dân số” và “Niêm yết, tra cứu thông tin TTHC bằng mã QR”. Đối với mô hình “Công dân số”, Đảng ủy, UBND phường chỉ đạo CBCC phải đảm bảo 100% cài đặt chữ ký số; phối hợp VNPT Cần Thơ, Đoàn Thanh niên tuyên truyền, hướng dẫn người dân cài đặt chữ ký số cá nhân và tài khoản dịch vụ công trực tuyến. Đối với mô hình “Niêm yết, tra cứu thông tin TTHC bằng mã QR-Code”, UBND phường niêm yết TTHC (có gắn mã QR), người dân dùng điện thoại thông minh quét mã QR để tìm hiểu và thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Mô hình góp phần rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ của người dân, tiết kiệm chi phí hành chính bao gồm việc in ấn, lưu trữ hồ sơ giấy. Ngoài ra, UBND phường còn tổ chức lễ trao giấy chứng nhận kết hôn cho các “cặp đôi” khi đến nhận kết quả thủ tục đăng ký kết hôn, góp phần xây dựng chính quyền thân thiện…

Anh Trần Đình Toàn ở khu vực 1, phường Thới Bình, chia sẻ: “Tôi rất bất ngờ khi được lãnh đạo UBND phường trực tiếp trao giấy chứng nhận kết hôn và chụp ảnh lưu niệm. Đây là kỷ niệm đáng nhớ trong ngày trọng đại của hai vợ chồng tôi. Ngoài ra, các bạn đoàn viên còn hướng dẫn tôi đăng ký tài khoản sử dụng dịch vụ công trực tuyến thực hiện các TTHC phổ biến để không phải đến trực tiếp cơ quan nhà nước”.

Trong tháng 4-2025, UBND phường An Bình, quận Ninh Kiều ký kết Viettel Cần Thơ triển khai thực hiện mô hình chuyển đổi số (CĐS) toàn diện tại phường năm 2025. Theo đó, 2 đơn vị hợp tác thúc đẩy CĐS các hạng mục thuộc khu vực công; xây dựng các điểm cung cấp dịch vụ Viettel Money để phục vụ người dân và tuyến đường thanh toán không dùng tiền mặt trên địa bàn phường; triển khai hệ thống kết nối internet tốc độ cao đảm bảo hạ tầng kỹ thuật phục vụ các ứng dụng công nghệ thông tin; triển khai giải pháp thu phí tự động không dừng cho ô tô công vụ; triển khai số “hotline” cho UBND phường, cùng các hoạt động tuyên truyền, tập huấn về CĐS cho người dân.

Tại phường Trà An, quận Bình Thủy, UBND phường tập trung tuyên truyền, nâng cao nhận thức, trách nhiệm cho CBCCVC về ý nghĩa, tầm quan trọng của công tác sắp xếp tinh gọn tổ chức bộ máy và sáp nhập, hợp nhất đơn vị hành chính các cấp. Theo ông Nguyễn Đức Tín, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Trà An, UBND phường thường xuyên nhắc nhở, đôn đốc, giám sát và kiểm tra Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả trong quá trình xử lý hồ sơ TTHC của người dân. Trong bối cảnh thành phố đang thực hiện sắp xếp tinh gọn bộ máy, chuẩn bị hợp nhất đơn vị hành chính cấp tỉnh, cấp xã, đội ngũ CBCC phường tăng cường xử lý hồ sơ công việc đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ của quận và thành phố giao. Áp lực công việc vì thế cũng cao hơn, nhưng CBCC đều nỗ lực hoàn thành, nhất là việc lấy ý kiến cử tri về các đề án sắp xếp đơn vị hành chính cấp tỉnh và cấp xã; các nhiệm vụ thúc đẩy CĐS. Khi có nhiệm vụ cấp bách về hợp nhất các đơn vị hành chính, CBCC phường tăng ca làm việc đến 9-10 giờ tối để đảm bảo tiến độ công việc được giao.

Để đảm bảo kỷ luật, kỷ cương hành chính, Sở Nội vụ TP Cần Thơ cũng đã tập trung công tác kiểm tra công vụ đột xuất. Chỉ tính từ ngày 29-3-2025 đến 29-4-2025 (đặc biệt là trước, sau kỳ nghỉ 30-4-2025), đoàn kiểm tra đã tiến hành kiểm tra trực tiếp tại 21 cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn thành phố: 4 Bộ phận Một cửa tại quận, huyện (Bình Thủy, Ô Môn, Phong Điền, Cờ Đỏ); 7 phòng chuyên môn thuộc UBND quận Ô Môn và huyện Cờ Đỏ; 10 UBND xã, phường tại 9 quận, huyện. Qua kiểm tra cho thấy, các cơ quan, đơn vị chấp hành nghiêm văn hóa công sở, tiếp nhận và xử lý hồ sơ TTHC của người đảm bảo đúng quy định, đảm bảo giữ nghiêm kỷ luật và kỷ cương hành chính.

Bài, ảnh: QUỐC THÁI