Kết hợp tiện ích số và chuẩn hóa phương tiện đang từng bước thay đổi diện mạo xe buýt Cần Thơ. Không chỉ xóa bỏ định kiến về một loại hình vận tải chậm chạp, chuyển động số trên những chuyến xe buýt đang trở thành đòn bẩy thu hút người dân và giới trẻ Cần Thơ hình thành thói quen di chuyển xanh, văn minh.

Bán vé trực tiếp từ máy POS cầm tay do nhân viên xe buýt thực hiện.

Trải nghiệm tiện ích số

Từ dấu mốc Cần Thơ đưa vào khai thác các tuyến xe buýt nội tỉnh chất lượng cao, diện mạo vận tải hành khách công cộng tại thành phố đã bước sang trang mới. Những chiếc xe buýt đời mới với thiết kế sàn thấp thuận tiện lên xuống, trang bị máy lạnh, cửa tự động, cổng sạc USB và Wifi miễn phí đã từng bước dần thay thế dàn xe cũ.

Không chỉ chuẩn hóa phương tiện, giải pháp số hóa hành trình đã đem đến trải nghiệm mới cho hành khách. Trước đây, người dân muốn tìm hiểu thông tin, lộ trình xe buýt thường gặp khó khăn do ít kênh tiếp cận. Giờ đây, phương thức tra cứu đa kênh và trực quan hơn. Đơn cử, người dân có thể dễ dàng cập nhật thông tin qua Fanpage “Cantho Bus” (Trung tâm Quản lý và Điều hành giao thông đô thị - Sở Xây dựng TP Cần Thơ), hoặc sử dụng ứng dụng Futa trên điện thoại thông minh do Công ty CP Xe khách Phương Trang - FUTA Bus Lines phát triển để tham khảo chi tiết lộ trình, giá vé từng tuyến xe.

Anh Nguyễn Văn Nam ở phường Cái Răng, chia sẻ: "TP Cần Thơ hiện nay có nhiều tuyến xe buýt với lộ trình khác nhau, tôi khó nhớ hết. Ứng dụng Futa giúp tra cứu chi tiết lộ trình từng tuyến xe, thông tin đầy đủ và kịp thời. Nhờ vậy, tôi có thể chủ động tìm đúng tuyến xe cùng điểm đón, dừng phù hợp; đồng thời, chia sẻ cho người thân quen mỗi khi cần di chuyển bằng xe buýt".

Bên cạnh đó, sử dụng máy POS in vé xe buýt và hỗ trợ phương thức thanh toán không dùng tiền mặt (mã QR ngân hàng, ví điện tử…) dần thay thế thói quen dùng tiền mặt truyền thống. Sự thay đổi này mang lại hiệu quả kép: vừa rút ngắn thời gian dừng đón trả khách tại trạm, vừa giải phóng đáng kể áp lực vận hành trên mỗi chuyến xe.

Là người trực tiếp cầm lái trên tuyến phường Cái Răng - phường Thốt Nốt, một trong những tuyến xe buýt có lượng khách đông đảo, tài xế Lê Quốc Khanh cho biết: "Từ ngày triển khai bán vé qua máy POS, công việc tiện lợi hơn rất nhiều. Khách lên xe chỉ cần báo điểm đến, hệ thống hiển thị thông tin cùng giá vé chính xác, mọi thứ diễn ra nhanh chóng chỉ vài giây."

Việc ứng dụng công nghệ cũng giúp hành khách làm chủ trọn vẹn hành trình. Thay vì chuẩn bị sẵn tiền lẻ, người đi lại thường xuyên có thể dùng thẻ tháng hoặc thanh toán không dùng tiền mặt qua mã QR trên điện thoại. Chị Nguyễn Thị Thu Trang, thường xuyên đi xe buýt, nhận xét: "Thanh toán không dùng tiền mặt rất tiện lợi. Đi xe buýt không còn phải bận tâm chuẩn bị sẵn tiền lẻ, không gian trên xe vì thế cũng trật tự, văn minh hơn, tạo cảm giác thoải mái và hiện đại cho hành khách".

Hướng tới giao thông bền vững

Bên cạnh tiện ích trực tiếp cho hành khách, công nghệ còn đóng vai trò quan trọng trong chuẩn hóa văn hóa vận hành và an toàn giao thông. Một số đơn vị khai thác vận tải công cộng bằng xe buýt đã và đang xây dựng, phát triển hệ thống điều hành chuyên nghiệp, ứng dụng các phần mềm công nghệ thông tin để quản lý, giám sát và vận hành phương tiện chạy đúng giờ, đúng tốc độ, đúng lộ trình. Ứng dụng đồng bộ định vị GPS, giám sát hành trình, tổng đài hỗ trợ và phần mềm vé điện tử góp phần nâng cao rõ rệt tính minh bạch cùng hiệu quả hoạt động.

Song hành cùng hạ tầng quản lý kỹ thuật, thông tin giữa cơ quan quản lý và người dân cũng được thiết lập, gia tăng tương tác trên không gian mạng. Trung tâm Quản lý và Điều hành giao thông đô thị đã chủ động vận hành trang thông tin trực tuyến (Fanpage “Cantho Bus”) để kết nối trực tiếp với hành khách. Mọi thông tin về biểu đồ giờ chạy, điều chỉnh lộ trình, chính sách vé hay hỗ trợ giải đáp đều được trao đổi, phản hồi kịp thời, từng bước xây dựng hình ảnh giao thông công cộng Cần Thơ thân thiện, cầu thị.

Trong định hướng phát triển hạ tầng giao thông đô thị, TP Cần Thơ tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng khoa học - công nghệ vào công tác điều hành, hướng tới xây dựng hệ thống quản lý giao thông thông minh, chuyển đổi số và thúc đẩy chuyển đổi xanh. Từng bước đổi mới phương thức quản lý dựa trên dữ liệu số không chỉ giúp tối ưu hóa luồng tuyến mà còn là tiền đề để thành phố triển khai các phương tiện thân thiện với môi trường như xe buýt điện, xe sử dụng năng lượng sạch.

Khi công nghệ được đặt đúng chỗ để phục vụ người dân, xe buýt không chỉ đơn thuần là phương tiện đi lại, mà thực sự trở thành biểu tượng cho nếp sống văn minh của một đô thị trung tâm vùng ĐBSCL hiện đại và thân thiện môi trường.

Bài, ảnh: T. TRINH