Từ đầu tháng 4-2012, nhiều ngân hàng chính thức áp dụng thu phí ATM (máy rút tiền tự động) nội mạng khi khách hàng rút và chuyển tiền. Ví dụ: Vietcombank điều chỉnh phí đối với thẻ ghi nợ conect 24 như phí quản lý thẻ 3.300 đồng/tháng, phí chuyển khoản trong và ngoài hệ thống là 3.300 đồng/1 lần giao dịch. Ngân hàng Đầu tư & Phát triển (BIDV) thực hiện thu phí 2.200 đồng/1 lần giao dịch; Agribank thu phí chuyển khoản 0,05% trên số tiền giao dịch và tối thiểu 3.300 đồng... Và đây cũng là câu chuyện được nhiều người bàn tán nhất trong thời gian gần đây... Nhiều ý kiến cho rằng, tuy mức phí cho mỗi lần giao dịch không lớn, chỉ vài ngàn đồng nhưng trong thời buổi vật giá “leo thang”, chưa kể đến nhiều loại phí khác như đường bộ, phí xe,... đang “đè” lên người dân thì quả thật là “chuyện nhỏ mà không nhỏ”.

ATM được xem là dịch vụ tiện lợi nên số lượng người sử dụng thẻ ATM tại Việt Nam trong những năm trở lại đây phát triển khá nhanh, không chỉ ở đối tượng công nhân viên chức nhận lương qua thẻ mà còn mở rộng ở các đối tượng như: sinh viên, tiểu thương, nông dân,... Bạn Nguyễn Văn An, sinh viên Đại học Cần Thơ, quê ở tỉnh Đồng Tháp, tâm sự: “Để tránh tình trạng mất cắp, không phải giữ nhiều tiền trong người, sinh viên ở trọ luôn xem thẻ ATM là sản phẩm hữu hiệu. Với số tiền hơn triệu đồng/tháng, nếu như mỗi lần rút chỉ vài trăm ngàn mà phải trả phí thì quả thật là không nhỏ đối với sinh viên”. Không chỉ bạn An, nhiều người dùng thẻ ATM còn thẳng thắn cự tuyệt: Nếu chính thức áp dụng thu phí họ sẽ không dùng thẻ ATM nữa hay lương chuyển qua tài khoản là họ sẽ rút hết một lần.

Lý do ngân hàng đưa ra thu phí để bảo trì ATM thì không hợp lý! Ngay từ khi phát hành thẻ ATM, các ngân hàng đã thu các khoản phí (trừ những dịp có chương trình khuyến mãi) như: phí phát hành thẻ lần đầu, phí quản lý tài khoản thẻ, số tiền tối thiểu buộc chủ thẻ phải để lại trong tài khoản... Ngoài ra, trong quá trình hoạt động, ngân hàng còn thu phí của các khách hàng ngoài hệ thống khi rút, chuyển tiền, truy vấn, sao kê... Vì vậy, các ngân hàng nên xem xét thực hiện lộ trình thu phí để tránh trường hợp “phí chồng phí” của nhiều loại dịch vụ hiện nay.

Hà Linh