09/11/2026 - 08:41

Lắng nghe để nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân 

Lắng nghe ý kiến nhân dân được các cấp, các ngành của TP Cần Thơ xác định là một trong những giải pháp quan trọng để nắm chắc tình hình, nhằm kịp thời phát hiện, giải quyết các vấn đề phát sinh, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân. Trong đó, công an các xã, phường cũng duy trì các hình thức tiếp xúc, đối thoại trực tiếp, góp phần xây dựng thế trận an ninh nhân dân vững chắc ngay từ cơ sở.

Người dân xã Trường Thành đóng góp ý kiến tại hội nghị “Công an lắng nghe ý kiến nhân dân” năm 2026 và đối thoại trực tiếp về thủ tục hành chính, giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn xã. 

Cứ tầm 6-7 giờ sáng hằng ngày, khu vực chợ Thới Long, thuộc khu vực Thới Xương, phường Thới Long, TP Cần Thơ, lại xảy ra ùn tắc giao thông. Tình trạng này diễn ra như “ăn cơm bữa”. Nguyên nhân do người bán thì trưng bày hàng hóa lấn chiếm lòng đường, người mua thì dừng đỗ xe ngay người bán, gây cản trở giao thông. Dù chính quyền và ngành chức năng đã triển khai thực hiện nhiều giải pháp, nhưng thực trạng vẫn tiếp diễn...

Đó là ý kiến của ông Lê Thiện Hải phản ánh tại hội nghị “Công an phường lắng nghe ý kiến nhân dân; đối thoại trực tiếp về thủ tục hành chính, giải quyết thủ tục hành chính năm 2026”. Với ý kiến này, ông Nguyễn Thanh Nhanh, Chủ tịch UBND phường Thới Long, thông tin, năm 2026, UBND phường Thới Long khởi công xây dựng cầu chợ Thới Long, với kinh phí khoảng 14 tỉ đồng từ nguồn vốn ngân sách nhà nước. Khi công trình hoàn thành, đưa vào sử dụng, việc đi lại, vận chuyển hàng hóa của bà con sẽ được thuận tiện. Đặc biệt, tình trạng ùn tắc giao thông đoạn tại chợ Thới Long sẽ được giải quyết đứt điểm.   

Ngoài ra, người dân tham gia hội nghị còn phản ánh tình trạng phụ huynh dừng, đỗ xe trước cổng trường, lấn chiếm lòng, lề đường vào giờ tan học, gây cản trở giao thông. Đề nghị lực lượng công an tăng cường kiểm tra, xử lý tình trạng điều khiển phương tiện đi ngược chiều, không đội mũ bảo hiểm trên tuyến đường Thái Thị Hạnh. Không chỉ vậy, người dân còn cung cấp thông tin một số quán cà phê có dấu hiệu tổ chức đá gà qua mạng và đề nghị lực lượng công an vào cuộc. Ngoài phản ánh, người dân còn quan tâm công tác xây dựng phường không ma túy và yêu cầu được hướng dẫn thực hiện các quy định về đăng ký lưu trú.

Các ý kiến, kiến nghị tại hội nghị được Công an phường Thới Long tiếp thu, giải đáp, ghi nhận những vấn đề cần quan tâm và chủ động đề ra các giải pháp bảo đảm an ninh, trật tự (ANTT); giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn trong thời gian tới...

Với phương châm “Gần dân để lắng nghe tiếng nói từ nhân dân”, Công an xã Trường Thành cũng đã chủ động “Lắng nghe ý kiến nhân dân”. Theo đó, người dân và đại diện các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh trên địa bàn được trực tiếp trao đổi các ý kiến, kiến nghị đối với công tác bảo đảm ANTT tại địa phương. 

Thượng tá Hoàng Trọng Tú, Trưởng Công an xã Trường Thành, cho biết: “Chúng tôi luôn lắng nghe người dân để tiếp tục nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ. Đồng thời, kịp thời phát hiện, chấn chỉnh những hạn chế, thiếu sót trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, góp phần xây dựng lực lượng Công an xã trong sạch, vững mạnh, chính quy, tinh nhuệ, từng bước hiện đại, đáp ứng yêu cầu bảo đảm ANTT tại cơ sở”.

Qua lắng nghe dân, ông Nguyễn Văn Bỉ, Chủ tịch UBND xã Trường Thành, đề nghị Công an xã nghiêm túc tiếp thu các ý kiến của nhân dân và doanh nghiệp, tập trung giải quyết những vấn đề liên quan trực tiếp đến ANTT và đời sống nhân dân; tăng cường phối hợp với các ban, ngành, đoàn thể và phát huy sức mạnh của nhân dân trong phong trào Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc. Bên cạnh đó, cũng mong muốn nhân dân tiếp tục phối hợp, cung cấp thông tin liên quan đến ANTT, góp phần giúp lực lượng Công an chủ động phòng ngừa, phát hiện và xử lý các vụ việc ngay từ cơ sở…

Bài, ảnh: CHẤN HƯNG

Chia sẻ bài viết